交通事故報警電話 122 是 24 小時有人接聽的。122 報警服務臺是我國公安交通管理機關為受理群眾交通事故而設立的，實行 24 小時值班。群眾只要用電話撥打“122”即可免費接通。

為便于公安機關快速處理警情，市民向 122 報警時要簡要說清出了什么事，詳細說清地址，說清報警人姓名和聯系電話。

高速上發生輕微事故無需保留現場，應盡可能移至右側硬路肩內，車輛后方 150 米放置三角警示牌，人員站至右側護欄外安全位置等待救援；車輛不能移動的，也要在車輛后方 150 米放置三角警示牌，人員撤離至后側護欄外。

一般情況在發生事故后 48 小時內報保險有效，等車輛安全到達出口后再報保險來得及，高速公路上發生事故，保險公司工作人員不會到現場拍照定損。

高速上發生事故不知道自己位置，可沿著右側護欄尋找公里牌，公里牌分上下兩排數字，下面的數字代表公里數，上面數字代表百米數。

春運期間浙江交警在相關收費站設置事故快速處理點，下高速后按照提示牌找到處理點即可處理事故。事故處置按管轄區域進行劃分，在其他非管轄路段發生的事故需要回到當地處理。

發生事故后車上所有人員應盡快撤離至右側護欄外的安全位置，不能留在車內。發生事故后要和對方互留聯系方式并說好開同一個收費站處理，找不到對方車輛可到就近事故處理點尋求民警幫助。

高速的管制措施會因堵車、事故以及天氣等原因變化調整，上高速前可撥打 122 詢問當地路況。

如果感覺疲勞可以選擇到就近服務區或者就近駛離高速到收費站外面安全的地方休息。

對于故意報假警或用報警電話騷擾報警中心工作的，公安機關將依法處罰。