高速公路救援服務中心對故障車輛的拖移有距離限制、地點規范、收費標準及操作要求等多方面規定。不同主體與地區的拖移限制存在差異，部分地區依交通流量調整距離，商業救援如平安保險單程免費拖車不超50公里，江蘇、安徽等省份還推出免費拖移政策，將故障車就近拖至出口或服務區。收費上，小型車10公里內起步價380元，超10公里后每公里加收18元，中型和大型車輛收費模式類似，部分地區超出特定里程有優惠計費規則。拖移時需保持4 - 10米軟連接距離或6 - 10米安全距離，且僅限專業救援車操作，車主可撥打12122等電話求助并做好安全措施。

不同地區的拖移距離限制會根據交通狀況靈活調整。在車流量密集的核心路段，拖運范圍通常控制在幾十公里內，以避免救援作業對主線通行效率造成影響；而在車流較少的偏遠路段，距離限制會適當放寬，為車主提供更靈活的選擇空間。商業救援服務中，平安保險明確規定單程免費拖車的最大距離不超過50公里，若車主需要拖至超出該范圍的地點，則需按超出部分的里程支付額外費用。此外，故障車輛的拖移地點優先選擇最近的高速公路出口或服務區，若車主指定其他非就近地點，需提前與救援機構溝通，可能會涉及額外的服務條款與費用計算。

收費標準的地區差異同樣值得關注。以河北地區為例，高速拖車費采用“按公里單價累加”的模式，拖移距離越長，總費用越高；而部分省份則實行階梯式計費規則，事故車輛拖移里程在10公里以內僅收取基價，10至35公里的部分按標準加收費用，超過35公里的部分則按80%的標準計費。故障車輛的計費規則更為靈活，里程在35公里以內與事故車輛一致，若超出35公里且未指定停放地點，超過部分不再額外收費，這一規定在保障救援效率的同時，也減輕了車主的經濟負擔。

拖移過程中的操作規范是保障安全的關鍵。軟連接牽引時，兩車之間的距離需嚴格控制在4米至10米之間，既避免距離過近導致追尾風險，也防止距離過遠影響牽引穩定性；若使用硬連接或專業清障車拖移，安全有效距離需保持在6至10米以上。需要特別注意的是，普通社會車輛嚴禁在高速公路上擅自牽引故障車輛，只有具備資質的專業救援車和清障車才能開展拖移作業，這一規定從源頭上杜絕了非專業操作引發的二次事故。

各地推出的免費拖移政策進一步提升了救援服務的普惠性。江蘇自今年9月1日起，對高速公路故障車輛的拖車、吊車服務實行全免費，救援機構需遵循“安全、高效、就近”原則，將車輛拖至最近出口或服務區；安徽則同步跟進類似政策，覆蓋范圍包括因電器故障、機械故障無法行駛的車輛，以及駕駛員受傷導致的無人駕駛車輛。這些政策的落地，不僅降低了車主的應急救援成本，也體現了交通管理部門對民生需求的精準響應。

綜合來看，高速公路故障車輛拖移規定是安全保障、服務效率與民生關懷的結合體。從差異化的距離限制到階梯式的收費規則，再到專業操作規范與免費政策的覆蓋，每一項規定都圍繞“保障通行安全、優化救援體驗”的核心目標展開。車主在遇到車輛故障時，應優先選擇官方救援渠道，提前了解所在地區的服務政策，在等待救援過程中做好安全防護，共同維護高速公路的通行秩序與救援效率。