高速道路救援可撥打全國統一的高速公路報警救援電話12122，該電話24小時免費接通，是高速救援的首選。全國多數省份通用此號碼，部分省份還有專屬熱線，如北京(010)96166、天津(022)960256等。若僅車輛故障未涉事故，撥打12122即可；若發生交通事故，需先打122事故報警電話。需注意4S店救援車無法上高速作業，私人救援可能違規收費，高速救援有統一標準，出險后先通過12122完成救援流程，再向保險公司理賠，等待時要做好安全防護。

撥打12122時，車主需保持冷靜清晰的表達，準確告知所在高速公路名稱、行駛方向（如往北京方向、往上海方向）、最近的公里樁號或路牌標識，同時說明車輛故障類型（如爆胎、發動機熄火、電瓶虧電等）及人員是否安全。這些信息能幫助救援人員快速定位并制定救援方案，縮短等待時間。若遇到交通事故，除撥打122報警外，還需在確保自身安全的前提下，對事故現場進行拍照留存，包括車輛位置、碰撞部位、道路標識等，為后續保險理賠提供依據。

高速救援服務的收費遵循全國統一標準，通常包含起步價、里程費和等待費三部分，具體金額會根據救援難度和距離有所調整，但均有明確的公示價格。需要警惕的是，部分私人救援公司可能會冒充官方救援人員，以低價為誘餌吸引車主，實際收費卻遠超標準。因此，在救援人員到達后，車主可要求其出示工作證件，并確認救援車輛是否帶有官方標識，避免陷入不必要的糾紛。

關于救援目的地的選擇，拖車到達后車主可自主決定將車輛拖至最近的高速出口、指定修理廠或4S店。從安全和成本角度考慮，建議優先選擇最近的高速出口，這樣既能減少拖車里程費用，也能讓車輛盡快離開高速路段，降低二次事故風險。若選擇前往4S店，需提前確認4S店是否在高速出口附近，避免因距離過遠產生額外費用。

多數車主購買的車險中包含免費道路救援服務，但這類服務通常僅適用于普通道路。在高速出險時，需先通過12122完成官方救援流程，將車輛拖至安全區域后，再聯系保險公司申請理賠。此外，車內應常備應急物品，如三角警示牌、反光背心、手電筒、急救包等，等待救援時將三角警示牌放置在車輛后方150米外（夜間或惡劣天氣需延長至200米），人員全部撤離至護欄外的安全地帶，切勿在車內或車道內停留。

最后需要強調的是，高速救援的核心原則是“安全第一”。無論遇到何種情況，首先要確保人員安全，再通過正規渠道尋求救援。牢記12122等官方救援電話，拒絕私人救援的誘惑，既能保障救援質量，也能避免不必要的經濟損失。同時，熟悉各省的專屬救援熱線，能在特殊情況下提供更精準的服務，讓高速出行多一份安心。