當(dāng)車輛在高速公路上因燃油耗盡、新能源汽車電量耗盡導(dǎo)致無法繼續(xù)行駛時(shí)，即可撥打高速緊急加油（或補(bǔ)能）救援電話。具體而言，若僅為單純的燃油或電量耗盡且無其他復(fù)雜狀況，撥打全國(guó)統(tǒng)一高速救援熱線12122是更直接的選擇，該熱線背后的高速管理部門具備成熟的救援流程與專業(yè)團(tuán)隊(duì)，能快速調(diào)度送油車輛或拖車服務(wù)；若同時(shí)遭遇輕微碰撞、可疑人員滋擾等涉及人身安全或事故糾紛的情況，撥打110則更為妥當(dāng)，警方可同步協(xié)調(diào)補(bǔ)能需求與現(xiàn)場(chǎng)安全保障。此外，新能源車主還可通過保險(xiǎn)公司電話申請(qǐng)免費(fèi)拖車，部分品牌的官方救援熱線也能提供針對(duì)性服務(wù)，但需注意清晰告知救援人員車輛所在的具體位置，如臨近的高速公里樁號(hào)、服務(wù)區(qū)名稱等關(guān)鍵信息，以便救援力量精準(zhǔn)抵達(dá)。

在明確救援電話的選擇邏輯后，還需了解不同場(chǎng)景下的具體應(yīng)對(duì)細(xì)節(jié)。若車輛因燃油耗盡停在高速車道內(nèi)，需先將車輛移至緊急停車帶，打開危險(xiǎn)警示燈，并在車后150米外放置三角警示牌，做好基礎(chǔ)安全防護(hù)后再撥打電話，避免因車輛占道引發(fā)二次事故。對(duì)于新能源汽車電量耗盡的情況，部分品牌官方救援會(huì)根據(jù)車輛剩余電量和距離，優(yōu)先協(xié)調(diào)附近充電站的接駁服務(wù)，若無法即時(shí)充電，則安排拖車至最近的品牌授權(quán)維修中心或服務(wù)區(qū)充電樁，車主可提前詢問救援人員是否提供臨時(shí)補(bǔ)電設(shè)備，以縮短等待時(shí)間。

除了12122和110，車主也可根據(jù)自身情況選擇其他合規(guī)救援渠道。例如，若車輛投保了包含道路救援的商業(yè)保險(xiǎn)，撥打保險(xiǎn)公司客服電話可申請(qǐng)免費(fèi)拖車服務(wù)，部分保險(xiǎn)公司還會(huì)提供一定額度的燃油補(bǔ)貼；部分高速公路沿線的正規(guī)加油站也開通了應(yīng)急送油服務(wù)，車主可通過高速服務(wù)區(qū)的咨詢臺(tái)獲取加油站聯(lián)系電話，但需注意確認(rèn)送油的燃油標(biāo)號(hào)是否匹配車輛需求，以及相關(guān)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，避免產(chǎn)生不必要的糾紛。需要注意的是，無論選擇哪種救援方式，都應(yīng)確保救援方具備高速救援資質(zhì)，拒絕接受無資質(zhì)的私人救援服務(wù)，以免影響救援效率或造成額外損失。

等待救援的過程中，車主需保持冷靜并遵守安全規(guī)范。盡量待在車內(nèi)并鎖好車門，若需下車檢查車輛狀況，應(yīng)全程穿著反光背心，并在車輛右側(cè)的安全區(qū)域活動(dòng)，避免在高速車道內(nèi)隨意走動(dòng)。若遇到惡劣天氣，如暴雨、大霧等，需關(guān)閉車窗并開啟車內(nèi)循環(huán)系統(tǒng)，防止外界環(huán)境影響車內(nèi)人員安全。同時(shí)，要及時(shí)與救援人員保持溝通，確認(rèn)救援車輛的到達(dá)時(shí)間和位置，以便在救援人員抵達(dá)時(shí)快速對(duì)接，減少在高速上的停留時(shí)間。

總之，高速緊急加油救援的核心是“安全優(yōu)先、精準(zhǔn)求助”。車主需根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的救援電話，提前做好安全防護(hù)措施，清晰提供車輛位置信息，并合理利用合規(guī)救援渠道，才能確保在最短時(shí)間內(nèi)獲得有效幫助。同時(shí)，日常出行前應(yīng)養(yǎng)成檢查車輛燃油量、電量的習(xí)慣，避免在高速上因能源耗盡陷入被動(dòng)，從源頭降低緊急救援的需求。