在高速路段車輛拋錨需要救援時，可優先撥打全國高速公路報警救援電話12122，也能通過122聯系交警協調救援、撥打車輛品牌全國救援電話或保險公司服務熱線獲取幫助。12122作為高速救援專用熱線，能直連高速監控系統，只需準確提供“公里牌+百米牌”位置信息，就能快速調度專業救援力量，且收費執行全省統一標準，公開透明；122可聯系交警后由其對接高速路政派出拖車；品牌救援電話適用于車輛質量問題導致的故障，符合條件可享免費服務；保險公司雖提供免費拖車機會，但通常需通過高速路政等有資質的力量實施救援。不過無論選擇哪種方式，都需先將車輛移至應急車道，打開雙閃、放置三角警示牌，并撤離至護欄外，確保自身安全。

除了常用的救援渠道，全國交通運輸服務監督電話12328也是備選方案之一。它適用于車輛故障未引發事故、無人員受傷的場景，不僅能協調救援，還可查詢實時路況，幫助車主提前了解后續通行情況。部分省份可能設有本地專屬高速救援熱線，出行前可通過官方渠道查詢并記錄，以便在緊急時刻快速聯系。需要注意的是，不同救援方式的適用條件各有差異：品牌救援電話雖能提供專業服務，但人為損壞或碰撞導致的故障不在免費范圍內；保險公司的免費拖車服務通常有每年次數和距離限制，且車輛無法直接進入高速，需依托路政力量完成救援。

在撥打救援電話時，信息的準確性直接影響救援效率。以12122為例，需清晰告知接線員車輛的具體位置（如“G6京藏高速K123+400米處”）、故障類型（如發動機熄火、爆胎）、車輛品牌型號及拖車鉤位置，避免因信息模糊延誤救援。若選擇品牌救援，需提前確認車輛是否在質保期內，質量問題引發的故障可享受免費維修，非質量問題則需自費；保險公司的救援服務需在合同約定范圍內使用，超出免費次數或距離的部分需按標準付費。

等待救援的過程中，安全防護不可忽視。車輛停入應急車道后，需持續開啟雙閃燈，三角警示牌需放置在車后150米外（夜間或惡劣天氣時需延長至200米），確保后方來車有足夠的反應距離。車內人員應全部撤離至護欄外的安全區域，遠離車道，切勿在車內或車道旁停留，避免二次事故風險。同時，可提前準備好車輛行駛證、保險單等相關證件，以便救援人員到達后快速核對信息，縮短交接時間。

總之，高速救援的核心是“安全優先、渠道明確、信息準確”。優先選擇12122等官方救援渠道，能確保救援的專業性和時效性；清晰傳遞關鍵信息，可幫助救援力量快速定位；做好安全防護，則能最大限度降低等待過程中的風險。無論選擇哪種救援方式，都需遵循高速救援的規范流程，讓救援行動高效、安全地完成。