122道路救援電話的服務范圍涵蓋交通事故處理、交通秩序維護、交通設施報修、交通投訴反饋及緊急危難求助等多類場景。作為全國通用的道路救援與交通報警號碼，122由中國公路局統籌管理，自1994年開通以來始終保持24小時值班機制，為公眾提供全方位的交通應急支持。無論是車輛碰撞等交通事故需交警到場定責，還是道路擁堵、信號燈故障等影響通行的情況，抑或是群眾突發疾病需開辟應急通道等緊急需求，均可通過撥打122獲得專業協助。其服務覆蓋從日常交通問題到突發危難場景，是保障道路安全與通行順暢的重要公共服務渠道。

在交通事故處理方面，122承擔著核心受理職能。當車輛發生碰撞、剮蹭等事故時，撥打122可快速聯系交警到場，完成事故定責、現場勘查及后續處理指引。這一服務不僅適用于輕微剮蹭，也覆蓋重大交通事故，確保事故現場得到規范處置，減少二次事故風險。而在交通秩序維護領域，122的作用同樣關鍵。若遇道路施工導致的局部擁堵、車輛違法占道引發的通行受阻，或發現酒駕、無證駕駛等交通違法行為，均可通過122向交管部門反饋，以便及時疏導交通、查處違規行為，保障道路通行效率。

交通設施報修是122服務的另一重要板塊。日常出行中，若發現信號燈故障、護欄損壞、井蓋缺失等影響交通安全的設施問題，撥打122后，相關部門會第一時間安排檢修。這類隱患若不及時處理，極易引發事故，122的快速響應機制能有效降低道路安全風險。此外，針對交通管理中的問題，122也受理投訴反饋。比如對交通事故處理結果有異議、認為交警執法存在不當，公眾可通過122向交管部門提出訴求，推動問題得到公正解決。

緊急危難求助場景中，122的應急支持尤為重要。當群眾遭遇意外事件，如車輛故障被困高速、突發疾病需緊急就醫卻遇交通堵塞時，撥打122可申請交通便利支持。例如，為急救車輛開辟應急通道，或協調拖車救援故障車輛，幫助群眾快速脫離險境。需要注意的是，撥打122時需清晰說明事件類型、具體地點及聯系方式，以便接警員精準調派資源，提升救援效率。

122道路救援電話的服務范圍既覆蓋日常交通管理細節，也延伸至突發應急場景，其多元化的服務內容構建了完善的交通保障體系。從事故處理到設施維護，從秩序疏導到緊急救助，122始終以專業、高效的服務，為公眾出行安全與道路暢通提供堅實支撐，是交通領域不可或缺的公共服務資源。