當無法確定責任時，高速道路救援費用的承擔需結合保險覆蓋、車輛狀態及救助機制綜合判斷，并非單一主體負責。若車輛投保含救援責任的商業保險，保險公司會依據合同約定在責任范圍內賠付；若車輛處于質保期內且因質量問題引發救援需求，制造商或經銷商可能承擔費用；若遇緊急情況無法立即明確責任，道路交通事故社會救助基金可先行墊付，事后再向最終責任人追償。此外，部分保險公司提供免費拖車等增值服務，車主可通過聯系投保公司確認是否符合服務條件，避免不必要的自費支出。

在責任尚未明確的情況下，若車輛因自身故障拋錨，且未處于質保期內，也未投保相關商業保險，通常由車主先行承擔救援費用。這種情況下，車主可通過撥打12122高速救援電話獲取服務，費用會根據車型、救援距離及所在省份的收費標準計算，包含基礎救援費與額外產生的高速通行費等。不過，若車輛在質保期內出現非人為導致的故障，制造商或經銷商會依據質保條款承擔救援費用，車主無需自行支付。

若事故涉及多方且責任暫未劃分，交警部門可能指定其中一方先行墊付救援費用，待責任認定結果出具后，再由責任方按比例承擔或由墊付方進行追償。例如，兩車剮蹭后責任無法當場判定，交警可能要求其中一方先支付拖車費，后續根據事故認定書向實際責任人追討。此外，部分保險公司的商業險合同中包含道路救援服務，若救援場景符合合同約定，保險公司會直接與救援機構結算費用，車主只需配合提供保險信息即可。

需要注意的是，高速公路管理部門僅在特定情形下提供免費救援，如車輛因道路設施問題引發故障、或交管部門為收集事故證據進行拖車時，這類費用由管理部門或交管部門承擔。但多數情況下，救援公司會根據服務內容收取相應費用，車主需提前了解保險條款與救援流程，避免因信息不對稱導致額外支出。若車主投保了含道路救援的增值服務險種，還可享受免費或優惠的拖車服務，具體以保險合同約定為準。

總結來看，高速道路救援費用的承擔需結合事故性質、車輛狀態、保險覆蓋及責任認定等多方面因素。車主在遇到緊急情況時，應優先聯系投保保險公司或高速救援電話，明確費用承擔主體后再進行救援，既能保障自身權益，也能避免后續糾紛。同時，定期檢查車輛狀態、選擇包含救援服務的保險產品，可有效降低救援費用的自費風險。