在三山區高速上遇到車輛故障，可通過撥打12122全國高速救援熱線、122交警電話、保險公司或品牌4S店電話快速聯系救援服務。其中12122作為全國統一高速救援專線，能直接調度屬地專業救援力量，撥打時需清晰告知所在高速路段名稱、行駛方向、公里樁/百米樁編號等精準位置信息，以及車輛故障類型、人員情況；122則可聯動交警與救援資源，同樣需提供詳細位置與車況；若車輛投保了含道路救援服務的保險，可聯系保險公司申請免費救援（需確認高速救援是否在保障范圍內）；若車輛品牌在三山區有授權4S店，撥打品牌全國救援電話后，就近門店會安排專業救援團隊，針對品牌車型故障處理更具針對性。

在聯系救援前，需先完成三項安全操作：立即開啟雙閃燈，緩慢將車輛移至應急車道（若無法移動則保持原位）；在車輛后方150米處放置三角警示牌，夜間或惡劣天氣需延長至200米以上；所有人員迅速撤離至護欄外的安全地帶，避免在車道內停留。這些步驟是保障自身安全的核心，也是后續救援順利開展的前提。

撥打救援電話時，信息的準確性直接影響救援效率。以12122為例，需明確說明“三山區高速XX路段往XX方向，KXX+XXX公里樁處”，同時告知車輛故障類型（如發動機熄火、爆胎、無法啟動等）、車上人員數量及是否有受傷情況，最后留下有效聯系電話。若選擇聯系保險公司，需提前查閱保險條款，確認高速救援是否屬于免費服務范疇，部分保險可能對救援范圍、里程有明確規定；聯系4S店時，若車輛仍在質保期內，多數品牌會提供免費高速救援，但需確認三山區是否有該品牌授權門店，避免因距離過遠產生額外費用。

等待救援過程中，需注意避免三個常見誤區：不要在高速路面自行更換備胎或維修車輛，高速車流速度快，此類操作極易引發二次事故；不要輕信高速上主動搭訕的“流動救援”人員，此類救援往往缺乏資質，收費標準不透明，可能存在價格欺詐；不要留在車內等待救援，即使車輛處于應急車道，也需撤離至護欄外，確保人身安全。此外，車內可常備反光背心、充電寶、瓶裝水等應急物品，以便在等待過程中應對突發情況。

當救援車輛到達后，需主動核對救援人員的工作證件，確認其所屬正規機構；明確詢問救援項目的收費標準，包括起步價、里程費、等待費等，避免后續產生糾紛；若需要拖車，可根據自身需求選擇目的地，如最近的高速出口、品牌4S店或信任的維修廠，并要求救援人員提供正規收費發票與救援憑證，以便后續向保險公司申請理賠。

總結來說，在三山區高速遇到車輛故障時，需遵循“安全優先、精準聯系、規范對接”的原則：先通過安全操作規避風險，再選擇合適的救援渠道并提供準確信息，最后在救援過程中做好細節確認，確保整個流程高效、安全、規范。