新能源汽車與燃油車的道路救援配置存在顯著區別，核心差異源于兩者動力系統的技術特性與安全風險的不同。新能源汽車搭載高壓驅動系統與動力電池，救援時需重點防范高壓泄漏、電池起火等風險，拖車多采用平板車運輸，避免拖拽損傷部件，電瓶虧電需專業充電設備與技術人員介入，整體救援成本較高；而燃油車以發動機為核心，救援重點集中在防油箱漏油與火災，拖車方式更靈活，虧電或燃油耗盡可通過搭電、送油快速解決，成本相對親民。從安全流程到救援方式，再到服務內容與費用，兩者的差異均圍繞動力系統的本質區別展開，旨在適配不同車型的救援需求。

從救援安全流程來看，新能源汽車的事故救援需遵循更嚴格的規范。由于動力電池在碰撞后可能存在漏液、高壓漏電風險，救援人員需先確認電池狀態，破拆時需穿戴高壓防護裝備，避免觸電。事故發生后，車鑰匙需帶離車輛至少10米以上，車輛需靜置半小時觀察電池溫度變化，拖車過程中還需持續監測動力電池溫度，確保運輸安全。而燃油車碰撞后重點防范油箱漏油引發火災，拖車到達現場勘察后，若無嚴重漏油等情況即可立即上板作業，流程相對簡便。

在救援服務內容上，新能源汽車的特色服務與燃油車形成明顯差異。部分新能源品牌推出專屬充電救援服務，例如比亞迪的移動充電服務按電量計費，蔚來的“一鍵加電”提供月套餐與單次收費選項，這些服務針對新能源車的續航痛點，解決了傳統燃油車無需面對的充電難題。燃油車的救援服務則更聚焦于燃油補給與發動機故障處理，如保險公司提供的免費送油服務，能快速解決燃油耗盡問題，服務模式更成熟且普適性強。

救援費用方面，兩者的成本差異也較為突出。燃油車救援技術成熟，拖車方式多樣，除了平板車，還可使用牽引鏈條拖車，保險公司通常提供每年多次的免費救援服務，4S店或維修店的收費也相對低廉。新能源汽車因依賴平板車運輸，拖車成本較高，且專屬充電服務需額外付費，整體救援費用普遍高于燃油車。不過，部分新能源品牌通過推出救援套餐或與保險公司合作，為車主提供一定的費用減免，一定程度上降低了用戶的負擔。

這些區別并非簡單的服務差異，而是汽車技術迭代下的必然結果。無論是新能源汽車的高壓防護要求，還是燃油車的傳統救援模式，都是為了在保障安全的前提下，高效解決車輛故障問題。隨著新能源汽車市場的發展，救援體系也在不斷完善，未來或許會有更適配新能源車特性的救援技術與服務模式出現，進一步縮小與燃油車救援的體驗差距。