在西郊高速上車輛故障無法移動時，高速救援會在接警后派遣專業清障車或救援車抵達現場，將故障車輛安全拖曳至就近的高速出口或指定維修區域，同時配合現場人員完成安全防護與秩序維護。

從安全處置流程來看，救援團隊抵達前，司乘人員需提前做好基礎防護：開啟危險報警閃光燈，在車輛來車方向150米外設置三角警示牌，全員轉移至右側路肩或應急車道等安全區域，再撥打12122高速救援專線說明故障情況與精準位置。救援人員到場后，會先確認現場安全防護是否到位，隨后使用專業清障設備將無法移動的車輛拖離高速主線，避免占用應急車道或影響正常車流，整個過程嚴格遵循《道路交通安全法》對高速救援的規范要求，確保司乘安全與道路通行秩序。

從安全處置流程來看，救援團隊抵達前，司乘人員需提前做好基礎防護：開啟危險報警閃光燈，在車輛來車方向150米外設置三角警示牌，全員轉移至右側路肩或應急車道等安全區域，再撥打12122高速救援專線說明故障情況與精準位置。救援人員到場后，會先確認現場安全防護是否到位，隨后使用專業清障設備將無法移動的車輛拖離高速主線，避免占用應急車道或影響正常車流，整個過程嚴格遵循《道路交通安全法》對高速救援的規范要求，確保司乘安全與道路通行秩序。

在具體操作中，救援人員會根據車輛故障類型與現場路況選擇合適的拖曳方式。若車輛因機械故障完全無法行駛，清障車會通過專用吊臂或拖曳裝置將車輛固定，平穩轉移至應急車道或就近高速出口；若車輛仍能短暫移動，救援人員會引導車輛緩慢駛入安全區域后再進行拖曳。同時，救援團隊會在現場設置臨時警示區域，安排專人指揮過往車輛避讓，防止二次事故發生。

需要注意的是，高速救援有明確的操作規范：嚴禁司乘人員擅自拖拽車輛或在行車道內停留，所有拖曳作業必須由具備資質的救援車輛完成。救援過程中，司乘人員需配合救援人員的指引，待車輛安全拖離高速后，可根據需求選擇前往指定維修廠或自行聯系后續維修服務。此外，若司乘人員未按規定設置警示標志或轉移至安全區域，可能面臨相關行政處罰，因此提前做好安全防護是保障救援順利的關鍵前提。

總結而言，西郊高速救援的核心是“安全優先、規范處置”：從司乘人員的前期防護到救援團隊的專業操作，每一步都圍繞減少事故風險、快速恢復交通展開。通過標準化的流程與專業設備，救援服務既能高效解決車輛故障問題，也能最大限度保障司乘人員的生命安全，為高速公路通行秩序提供可靠支撐。