高速上遇到故障可以叫道路救援，且有多種正規途徑可供選擇。當車輛在高速遭遇突發狀況時，車主可通過專業救援公司、汽車俱樂部、保險公司附加服務、汽車制造商救援以及高速管理機構的公共救援等渠道獲得幫助，部分服務如交警的免費汽油運輸、保險公司的搭電換胎等還可免費享受。不過需注意，救援車輛需依規作業，社會救援車輛進入高速有特定要求，車主可優先撥打12122等官方救援電話，同時務必先做好安全防護，將車移至應急車道、放置三角警示牌并撤離至護欄外，再根據自身情況選擇合適救援方式。

不同救援途徑各有特點，車主可按需選擇。專業救援公司與汽車俱樂部的付費服務響應速度較快，服務項目也更為全面，適合追求高效解決方案的車主；保險公司附加的救援服務覆蓋范圍較廣，除基礎的拖車、搭電外，部分還包含急救包、法律援助等增值服務，購買車險的車主可優先利用這一權益；汽車制造商提供的救援服務則針對旗下車型，技術匹配度更高，能更精準地處理品牌專屬故障；高速管理機構的公共救援則依托官方資源，在覆蓋范圍與合規性上更具保障。

救援車輛進入高速作業需遵守嚴格規范。根據相關規定，救援車輛需按要求展示警示標識，作業過程應迅速高效，避免影響高速通行秩序。部分小型救援車可能因性能限制無法滿足高速行駛要求，社會救援車輛一般不能隨意上高速，僅在特定情況下可承載或牽引故障車輛。若車輛在高架、高速等交通管制路段拋錨，部分保險公司可能無法直接提供非事故救援，此時可先聯系當地交管部門將車輛拖至附近匝道，再銜接保險公司的后續服務。

實際操作中需注意細節與費用問題。若故障輕微，如輪胎漏氣，車主可嘗試自行更換備胎后駛離高速；若車輛無法啟動或存在嚴重安全隱患，則需立即開啟雙閃、設置三角警示牌并撤離至安全地帶。高速救援通常有統一收費標準，包含起步價、里程費與等待費，部分情況如操作不當或超免費期限可能無法享受免費服務。等待救援時，車內人員應保持警惕，可利用反光背心、充電寶等應急物品保障自身安全。

總結來看，高速故障救援體系已較為完善，車主需明確各類救援途徑的優勢與限制，在確保安全的前提下選擇合適方式。提前了解自身車險權益、高速救援電話等信息，能在突發狀況時更高效地獲得幫助，減少故障帶來的不便與風險。