撥打湖北高速救援號碼027-96122時，需重點關(guān)注信息傳遞的準確性、自身安全防護的規(guī)范性，以及費用與流程的合規(guī)性。首先，要保持冷靜清晰的表述，用普通話準確告知事故或故障的具體地點（如高速路段編號、公里數(shù)及方位）、車輛信息、人員傷亡情況、是否涉及危險化學品等關(guān)鍵細節(jié)，同時留下可聯(lián)系的電話號碼；其次，需嚴格做好安全防護，迅速打開雙閃燈，將車輛移至應(yīng)急車道（無法移動時人員撤離至護欄外），并在車后150米處放置三角警示牌，夜間需加強可見度；此外，還應(yīng)提前確認保險覆蓋范圍，拖車前問清收費細則并索要憑證，避免后續(xù)糾紛。

在信息傳遞方面，除了基礎(chǔ)的地點與車輛信息，若涉及特殊情況需重點說明。例如車輛裝載易燃易爆或危險化學品時，需明確告知物品類型與數(shù)量，以便救援人員提前做好防護準備；若存在肇事逃逸情況，要清晰描述逃逸車輛的顏色、車型、車牌號（若能記住）及逃逸方向，為警方追蹤提供有效線索；若造成交通堵塞，需說明堵塞的大致長度與影響范圍，幫助交管部門調(diào)配警力疏導。同時，盡量使用簡潔明了的語言，避免冗長表述，確保接警人員快速抓取關(guān)鍵信息。

安全防護環(huán)節(jié)需根據(jù)實際情況靈活調(diào)整。若車輛因故障無法移動，人員應(yīng)立即撤離至高速護欄外的安全地帶，切勿在車內(nèi)或車道內(nèi)停留；若處于夜間或惡劣天氣，需穿戴顏色鮮艷的衣物或打開手機手電筒，提高自身可見度。放置三角警示牌時，需注意在彎道或坡道處適當增加距離，確保后方來車有足夠的反應(yīng)時間。此外，切勿在高速路面隨意走動或攔截過往車輛，避免引發(fā)二次事故。

費用與流程方面，需提前與保險公司溝通確認救援費用的覆蓋范圍，明確哪些項目可報銷；在聯(lián)系拖車公司時，要主動詢問收費標準，包括基礎(chǔ)拖車費、超公里數(shù)附加費等細則，并要求對方提供正規(guī)發(fā)票或收費憑證。若對收費有疑問，可撥打12358價格舉報電話進行咨詢或投訴。另外，車輛拖離高速后，車主可自主選擇維修廠，無需強制前往指定地點，保障自身的選擇權(quán)。

最后需要注意的是，撥打96122時需如實反映情況，嚴禁謊報警情，否則可能承擔相應(yīng)的法律責任。若條件允許，也可通過“湖北交警”微信公眾號的“一鍵報警”功能進行求助，該功能可自動定位，進一步提高報警效率。總之，掌握正確的使用方法，既能保障自身安全，也能讓救援工作更高效地開展。