影響駕駛員記分查詢結果的因素主要有以下幾個。

一是沒有接受處理。如果您還未接受處理，網上查詢就難以準確顯示扣分情況，此時前往交警辦公地點查詢會更靠譜，若有扣分，交警會告知原因。

二是信息不準確。網上的扣分情況有時會有偏差，需要到交警辦公地點核實。

三是分不夠扣。若分數不夠扣，可以先不接受處罰，等分數清零后再處理。

四是信息未更新。駕照扣分不是實時更新的，剛扣完分就查可能查不到，等一兩天再試試。

五是查詢渠道不對。查詢駕照扣分的方式很多，比如交警部門、車管所、交管 12123APP、交通安全管理平臺網站等，要選對地方才能查到準確信息。

六是系統故障。比如系統死機這類情況，如果遇到，換個時間再查或者聯系相關部門問問。

要是這些原因都不是，您可以去交警部門或者車管所讓工作人員幫忙查，也可以撥打 12123 熱線咨詢，或者在交管 12123APP 上找找。

總之，耐心找原因，總能查到您想要的駕駛員記分情況。