在高速上遇到汽車困境時，全國統一的救援電話是12122。這一號碼是交通運輸部門設立的專屬服務熱線，覆蓋全國高速公路網絡，能為車主提供事故報警、車輛故障救援、路況咨詢等全方位支持。當車輛突發爆胎、機械故障或遭遇事故無法移動時，撥打12122即可快速轉接至當地救援調度中心，協調專業力量趕赴現場。除統一號碼外，部分省份還設有區域專屬熱線，如北京96166、天津960256等，車主可根據實際情況選擇撥打。使用時需保持冷靜，清晰告知車輛位置、故障類型等關鍵信息，以便救援高效開展。

在高速上撥打12122時，精準提供位置信息是高效救援的關鍵。車主可通過觀察道路右側的公里樁或百米樁確定坐標——公里樁通常標注著“GXX（高速編號）+XX公里”，百米樁則精確到米數，兩者結合能讓救援人員快速定位。若附近有服務區、收費站或跨線橋等標志性建筑，也可一并告知，進一步縮小搜索范圍。同時，需清晰描述車輛狀況，如“轎車爆胎無法行駛”“SUV發動機故障熄火”等，便于救援隊伍提前準備適配的工具與設備。

除全國統一的12122外，部分省份的專屬熱線也具備同等救援功能。例如北京的96166、天津的960256等，這些區域熱線與12122系統互聯互通，同樣能調度當地救援資源。車主可在出行前通過高速公路官方網站或導航APP查詢途經省份的專屬熱線，提前存儲以備不時之需。不過，無論選擇哪種熱線，核心原則都是確保信息準確：包括車牌號碼、車輛型號、車上人員情況等，這些細節能幫助救援人員初步判斷救援難度，優化調度方案。

遇到緊急情況時，安全防護是首要前提。車輛無法移動時，需立即開啟危險報警閃光燈，在車后150米處（夜間或惡劣天氣需延長至200米）放置三角警示牌，車內人員迅速撤離至護欄外的安全區域，切勿在車道內停留或自行維修車輛。撥打12122后，需在安全地帶耐心等待救援，避免隨意走動或嘗試攔車求助，以防引發二次事故。救援車輛到達后，需配合工作人員完成信息登記，并根據指引轉移車輛或人員，確保整個救援流程有序進行。

此外，12122還具備路況咨詢功能。若車主在行駛前想了解高速擁堵、施工或天氣影響等信息，也可撥打該號碼查詢，提前規劃繞行路線。部分地區的熱線還會提供實時交通事件播報，幫助車主避開風險路段。需要注意的是，12122作為公益救援熱線，主要針對緊急情況提供服務，日常的非緊急咨詢也可通過當地交通部門官方渠道獲取，以確保熱線資源優先用于真正需要救援的場景。

總之，12122是高速救援的核心保障，配合精準的信息提供與規范的安全操作，能最大程度降低事故風險。車主在出行前應熟悉救援流程，遇到困境時保持冷靜，通過官方渠道獲取幫助，既能保障自身安全，也能讓救援資源得到高效利用。