國家規定高速救援服務人員需具備汽車專業知識、交通法規認知、應急處置能力、工具操作技能、急救常識、溝通協作等多方面綜合技能。這些技能覆蓋了救援工作的全流程：從精準診斷發動機異響、輪胎漏氣等車輛故障，到嚴格遵循交通規則規范操作救援設備；從緊急情況下冷靜判斷現場狀況、調整救援方案，到熟練運用心肺復蘇、止血包扎等急救技能為傷者爭取黃金救助時間；從與團隊成員緊密配合完成拖車作業，到清晰傳達現場信息、協調相關部門有序疏散人員，每一項技能都是保障高速救援高效、安全開展的核心支撐，共同構建起高速道路上的安全防護網。

在汽車專業知識層面，救援人員需深入掌握不同車型的構造與原理，對發動機、剎車、電氣等關鍵系統的工作原理爛熟于心。例如，面對發動機異響、過熱等故障時，能通過聲音、儀表數據等細節快速定位問題；針對輪胎磨損、漏氣等常見狀況，需熟練運用快速換胎技巧，確保在短時間內恢復車輛通行條件。這種精準的故障診斷與處理能力，是減少道路擁堵、保障救援效率的基礎。

交通法規認知與安全操作規范是救援工作的底線要求。救援人員需嚴格執行相關法律法規，在事故現場設置警示標志、規劃臨時救援區域時，必須符合道路交通安全標準。同時，要具備敏銳的現場觀察能力，能快速識別潛在風險——如后方來車的碰撞隱患、事故車輛燃油泄漏的火災風險等，通過規范的操作流程將安全隱患降至最低，為后續救援工作筑牢安全屏障。

應急處置能力考驗著救援人員的心理素質與決策速度。當遇到車輛起火、化學品泄漏等突發狀況時，需迅速啟動應急預案：使用滅火器控制火勢蔓延，采用專用工具封堵泄漏點，同時引導現場人員按照安全路線撤離。在團隊協作中，救援人員需明確分工——駕駛員負責救援車輛的安全停靠與牽引操作，技術人員專注于故障排查，急救人員則第一時間對傷者進行初步處理，各環節緊密銜接，確保救援行動高效有序。

工具操作與設備維護技能是救援工作的硬件保障。救援人員需熟練操作牽引設備、破拆工具、千斤頂等專業器械，了解其性能參數與保養方法，確保工具在救援過程中始終處于良好狀態。作為救援車輛駕駛員，還需持有專業牽引車駕駛證，具備豐富的拖車經驗，能根據車輛重量、故障類型選擇合適的牽引方式，避免對故障車輛造成二次損傷。

急救常識與溝通協調能力則是救援工作的“人文關懷”體現。掌握心肺復蘇、止血包扎、骨折固定等急救技能，能在黃金救援時間內為傷者提供基礎醫療支持；熟練使用信息溝通工具，能準確向交警、消防等部門報告事故位置、傷亡情況等關鍵信息，同時安撫被困車主情緒，引導其配合救援工作。這種“技術+人文”的雙重能力，讓高速救援不僅高效，更充滿溫度。

綜上，高速救援服務人員的技能體系是一個有機整體，每一項技能都在特定場景中發揮著不可替代的作用。從專業知識的儲備到實踐操作的熟練度，從應急處置的敏捷性到團隊協作的默契度，這些技能共同塑造了救援人員的專業素養，確保他們能在復雜多變的高速救援現場，為司乘人員筑起一道堅實的安全防線。