在高速上汽車需要道路救援時，可優先撥打12122全國高速救援專線，也可聯系交警、保險公司或4S店，其中12122是最直接高效的官方渠道。12122作為全國通用的高速救援專線，能快速協調熟悉路況的專業救援力量，且救援車輛均具備正規資質，收費遵循政府指導價，避免了私人救援的亂收費風險；若記不清當地專線，110或12345也可協助查詢救援信息。交警處理事故經驗豐富，接警后會聯系高速路政公司安排合規拖車，確保救援流程規范；保險公司通常每年提供30-50公里內的免費拖車服務，但需注意距離限制；4S店若在事發城市有門店，可撥打全國救援電話申請拖車，不過其救援車輛需經交警平臺調度許可才能進入高速，且僅車輛質量問題導致的故障可享受免費維修。此外，部分地區如浙江境內高速主線故障可通過12122享受免費拖車，河南、寧夏等地也有類似的免費清障服務，車主可通過當地高速管理部門渠道獲取幫助。無論選擇哪種方式，首先都要確保安全：開啟雙閃、將車停至應急車道、在車后150米放置三角警示牌、人員撤離至護欄外，再進行救援求助。

需要注意的是，高速公路上的救援服務有嚴格的準入規范，社會車輛（包括4S店或保險公司合作單位）嚴禁在高速上從事經營性救援活動。即便是4S店提供的“免費拖車”，本質上仍屬于經營行為，不能自行進入高速作業，必須通過交警平臺調度許可才能開展救援。保險公司的免費拖車服務同樣受法律約束，通常只能在高速出口或附近城市道路提供救援，高速路段內的拖車仍需依托官方渠道完成。因此，車主在聯系保險公司或4S店時，需明確告知車輛處于高速路段，避免因救援車輛無法進入而延誤時間。

不同地區的高速救援政策存在差異，車主可提前了解目的地的特殊規定。例如內蒙古地區可撥打12328高速服務熱線，浙江境內高速主線的故障拖車服務完全免費，只需撥打12122即可；河南、寧夏等地為保障通行效率，也推出了免費清障拖車服務。這些地區性政策能為車主節省救援成本，但需通過官方渠道確認具體服務范圍，避免因信息誤差影響救援。此外，部分保險公司的免費拖車服務有次數限制，車主可提前查詢保單條款，明確免費次數、距離及適用場景，以便在需要時合理選擇。

等待救援的過程中，車主需保持冷靜并做好安全防護。除了規范放置三角警示牌和撤離人員外，還應盡量避免在應急車道內長時間停留，如需下車檢查車輛，需全程觀察后方來車動態。同時，可通過手機拍攝車輛位置、故障情況等照片，為后續保險理賠或維修提供依據。若車輛故障較輕（如輪胎漏氣、電瓶虧電），且車主具備應急處理能力，可在確保安全的前提下自行簡單處理，待車輛能正常行駛后盡快駛離高速，再前往維修機構檢修，減少對高速通行的影響。

總結來說，高速救援的核心是“安全優先、官方主導”。12122專線作為官方主渠道，能提供最可靠的救援保障；交警、保險公司和4S店則可作為補充選擇，但需注意其服務范圍和規范要求。車主在日常出行前，應提前了解車輛狀況和目的地的救援政策，遇到緊急情況時先做好安全防護，再根據實際情況選擇合適的救援方式，確保自身安全和救援效率。