車輛在高速故障時，可通過撥打全國統一高速公路救援電話12122、聯系投保保險公司或車輛所屬4S店等方式快速呼叫附近高速救援。其中，12122作為高速專屬救援協調平臺，能調度熟悉路段的專業救援力量，按政府指導價收費，是最直接高效的選擇；若車輛處于保修期內，4S店可能提供免費救援，但需注意距離限制；多數保險公司也包含免費救援服務，不過有次數規定，出行前可提前核對保險條款。此外，部分地區還有特色救援渠道，如內蒙古可撥打12328或通過“e路暢通”小程序求助，而借助車輛緊急救援按鈕、導航求救功能等，也能成為補充方案。無論選擇哪種方式，都需清晰告知車輛所在高速名稱、里程樁號等關鍵位置信息，以便救援力量精準抵達。

在采取救援措施前，需先做好安全防護，這是保障自身安全的關鍵。當車輛出現故障跡象時，應立即打開危險警示燈，利用剩余動力平穩駛入應急車道，盡量靠近護欄停放，避免占用行車道。若夜間或遇雨霧等低能見度天氣，還需開啟示廓燈和后霧燈，同時在來車方向150米處擺放三角警示牌，低能見度時需延長至250米，為后方車輛預留足夠反應距離。完成車輛防護后，所有駕乘人員應迅速撤離至護欄外側的安全地帶，切勿在車內或車旁逗留，防止二次事故發生。

若對當地高速救援電話不熟悉，也可通過其他官方渠道獲取幫助。例如撥打122交通事故報警電話、12345政務服務熱線或110，這些平臺可協助轉接至當地高速救援部門，避免因號碼記憶錯誤延誤救援。部分車輛配備了原廠緊急救援按鈕，按下后系統會自動向救援中心發送車輛位置和故障信息，無需手動描述，尤其適合突發狀況下的快速求助。此外，手機導航或地圖類應用通常設有“緊急救援”功能入口，點擊后可直接關聯救援服務，進一步拓寬求助途徑。

不同救援方式各有適用場景，需根據實際情況靈活選擇。若車輛處于保修期且距離購車4S店較近，優先聯系4S店可能享受免費拖車及后續維修服務；若已購買包含救援服務的保險，可查看保單條款確認免費次數，避免不必要的費用支出。對于燃油耗盡、電瓶虧電等常見小故障，保險公司或部分4S店的免費救援服務可快速解決問題；而涉及車輛機械故障或交通事故時，12122調度的專業救援力量更能應對復雜場景。出行前提前了解車輛保修政策、保險救援條款及途經地區的特色救援方式，能在突發狀況時更高效地做出選擇。

總之，高速故障救援的核心在于“安全優先、信息準確、渠道適配”。從做好現場安全防護到選擇合適的救援方式，每一步都需冷靜應對。提前熟悉各類救援渠道的特點與適用條件，能在緊急時刻減少慌亂，確保救援力量及時抵達，讓高速出行更添一份安心保障。