聯系高速救援后，車主需優先保障自身安全、清晰溝通救援細節并積極配合救援工作，這是確保救援高效推進的核心要點。首先要將車輛平穩停靠在應急車道，開啟雙閃燈，并在車后150米（夜間或惡劣天氣可延長至250米）處放置三角警示牌，隨后迅速撤離至高速公路右側護欄外的安全區域，避免在車道內停留或隨意走動。接著，通過12122、當地路政電話等官方渠道聯系救援時，需準確告知所在位置（如高速名稱、公里數、相鄰出口等）、車輛故障或事故情況，以及是否有人員受傷等關鍵信息。待救援人員抵達后，主動溝通車輛故障的具體表現，如異常聲音、震動等細節，并配合完成拖車鉤定位、證件提供等工作，救援結束后妥善保存收費票據與救援記錄，以便后續核對或理賠使用。這些步驟環環相扣，既能降低現場風險，也能讓救援流程更順暢。

在完成安全停靠與初步聯系后，等待救援的過程同樣需要保持警惕。此時應始終待在護欄外的安全區域，避免靠近車道或返回車內，同時留意救援車輛的動向，若長時間未收到進展，可通過之前的聯系渠道詢問救援進度，但需避免頻繁撥打電話影響救援調度。若時間相對充裕，可對車輛進行簡單的故障排查，比如繞車檢查輪胎是否有漏氣、鼓包，查看地面是否有油液泄漏痕跡，或觀察儀表盤故障燈的顯示情況，但切勿嘗試自行維修復雜故障，尤其是涉及電路、機械部件的問題，以免引發二次風險。

當救援人員抵達現場后，需主動配合完成各項操作。首先清晰描述故障發生時的具體場景，比如故障出現前是否有異常聲響、加速無力等前兆，是否在特定工況下（如高速行駛、爬坡時）出現問題，這些細節能幫助救援人員更快判斷故障類型。若涉及拖車作業，可協助救援人員找到車輛的拖車鉤位置——通常轎車的拖車鉤位于前后保險杠的預留孔內，SUV或MPV可能在保險杠下方，若不確定位置，可提示救援人員參考車輛手冊。在拖車工具安裝過程中，注意觀察是否有異常情況，若發現安裝不穩等問題，及時與救援人員溝通確認。

此外，關于救援費用與后續流程的溝通也不可忽視。在救援開始前，可向救援人員確認收費標準，比如基礎拖車費、里程費等，若車輛投保了包含道路救援的保險，可提前告知救援人員，以便后續走保險理賠流程。救援結束后，務必索要并妥善保存所有相關憑證，包括救援服務的收費票據、救援記錄單等，票據上需注明救援時間、地點、服務內容及費用明細，這些憑證不僅是費用核對的依據，也是后續向保險公司申請理賠的重要材料。

最后需要注意的是，若現場涉及交通事故且有人員受傷，需優先確保受傷人員得到救治，可在聯系救援的同時撥打120急救電話，并配合交警完成事故現場的勘查與記錄。整個救援過程中，保持冷靜與理性的溝通態度，既能提高救援效率，也能最大程度保障自身權益與安全。

總而言之，高速救援過程中，從安全停靠的細節把控，到等待時的風險規避，再到救援現場的主動配合與憑證保存，每一個環節都需要車主的細致參與。這些操作不僅是對自身安全的負責，也是對救援工作的支持，能讓原本緊張的救援過程變得更有序，同時為后續的故障處理或保險理賠奠定良好基礎。