高速救援提供的具體項目涵蓋基礎應急保障、故障處置、特殊場景支援三大類，既包含送油、搭電、換胎等即時脫困服務，也有故障排除、拖車等深度救援，還涉及代駕、鎖匠等延伸關懷。

其中，基礎應急服務聚焦車輛“生存需求”：燃油耗盡時可申請送油（油費自付），電瓶虧電時能免費搭電啟動，爆胎后救援人員會協助更換隨車備胎，冷卻液不足也能獲得免費加水支援；故障處置服務則針對“行駛障礙”：技術人員會現場排查小故障（如半小時內修復電路、油路問題），無法當場解決的車輛將被拖至最近高速出口或維修服務區（多數地區10-15公里內免費）；特殊場景支援則覆蓋“人”的需求：飲酒車主可呼叫酒后代駕，鑰匙鎖車內或丟失時能派送鎖匠，部分服務還包含不借助工具的現場脫困指導，全方位覆蓋高速行駛中車輛與人員的突發狀況。

其中，基礎應急服務聚焦車輛“生存需求”：燃油耗盡時可申請送油（油費自付），電瓶虧電時能免費搭電啟動，爆胎后救援人員會協助更換隨車備胎，冷卻液不足也能獲得免費加水支援；故障處置服務則針對“行駛障礙”：技術人員會現場排查小故障（如半小時內修復電路、油路問題），無法當場解決的車輛將被拖至最近高速出口或維修服務區（多數地區10-15公里內免費）；特殊場景支援則覆蓋“人”的需求：飲酒車主可呼叫酒后代駕，鑰匙鎖車內或丟失時能派送鎖匠，部分服務還包含不借助工具的現場脫困指導，全方位覆蓋高速行駛中車輛與人員的突發狀況。

不同救援主體的服務細節略有差異：保險公司提供的免費救援通常包含100公里內拖車、搭電、送油（油費自付）、換胎等，需注意違規駕駛或未按規定保養導致的故障可能不在免費范圍內；高速官方救援則針對合法非運營車輛，在主線、匝道等區域提供10-15公里內免費拖車至出口或服務區，以及應急換胎、搭電等服務，北京、上海等城市因環保要求，送油服務可能僅提供指引而非直接送油。

此外，部分救援還包含免費快修服務，針對當場可修復的小故障進行即時處理；充電服務不僅適用于電動汽車電量補充，也可為傳統燃油車的電瓶虧電情況提供啟動支持。這些服務的核心是在保障安全的前提下，盡可能縮短車主的等待時間，減少高速滯留帶來的風險。

高速救援服務通過分層分類的項目設計，構建了從車輛應急到人員關懷的完整保障體系。無論是車輛本身的機械故障，還是車主面臨的突發狀況，都能找到對應的解決方案。車主在使用時需注意不同服務的適用條件，如免費拖車的里程限制、備胎是否可用等，以便更高效地獲得支援，確保高速出行的安全與順暢。