在高速上遇到緊急情況時，可通過撥打全國通用的12122道路救援電話、聯系保險公司、使用高速專屬APP或小程序、借助地圖導航軟件等多種途徑快速聯系道路救援，其中12122是官方指定的首選專線，能協調專屬救援力量且費用合理。撥打12122時需清晰告知接線人員車輛所在的具體位置（可通過公里牌、百米牌確認）、故障情況、車上人員是否受傷等關鍵信息，若記不住當地救援電話，也可撥打122、12345、110幫忙查詢；部分地區還有當地專屬高速救援電話，出行前可提前了解。此外，車輛若有車載緊急求救按鈕，可按提示操作，手機地圖類應用也能搜索到救援聯系方式，但無論選擇哪種方式，都需先確保自身安全，將車輛移至應急車道，開啟危險警示燈，在車后150米處放置三角警示牌，人員撤離到護欄外，再進行救援聯系。

在確保安全后，聯系保險公司也是可靠的選擇。多數保險公司每年會為車主提供幾次免費拖車救援服務，免費救援距離通常在30至50公里之間，不過需要注意的是，多數車險的免費救援服務一般適用于普通道路，高速出險時建議先完成高速救援流程，后續再向保險公司申請理賠。同時，在高速的服務區、收費站等顯眼位置，往往會張貼當地的救援電話信息，出行時可以多留意指示牌和公告欄，提前記錄相關聯系方式，以備不時之需。

部分高速擁有專屬的APP或小程序，車主可以提前下載注冊并登錄。當車輛在高速上出現故障時，打開應用找到救援入口，按照提示填寫車輛位置、故障情況等信息，就能快速聯系上拖車服務。很多地圖導航軟件的功能也十分強大，車輛在高速出現狀況時，打開地圖軟件，搜索“高速拖車”等關鍵詞，或者查看附近高速管理部門的位置，并通過地圖提供的電話進行咨詢，也能順利找到救援的聯系方式。

此外，很多汽車配備了車載緊急求救按鈕，車主可以提前查看車輛使用手冊，熟悉其位置和使用方法。若身處國外，如美國需要撥打911報警，不同國家的緊急救援號碼不同，出行前最好提前了解。如果上述方法都行不通，還可以向附近車輛求助，但要注意自身安全，盡量選擇在護欄外揮手示意，避免靠近車道引發危險。

等待救援的過程中，要保持警惕，避免輕易相信私人救援公司的高價收費，高速救援有統一的收費標準，若遇到不合理收費可向相關部門投訴。車輛被拖走時，可選擇最近的高速出口、修理廠或指定4S店作為目的地，若故障不嚴重，救援人員也可現場進行簡單處理。總之，在高速上遇到緊急情況時，保持冷靜是關鍵，按照正確的步驟聯系救援，既能保障自身安全，也能提高救援效率。