阿維塔4S店的服務項目都有哪些?
阿維塔4S店的服務項目涵蓋了從購車前到用車后的全周期保障,具體包括多樣化試駕預約、專業車型介紹、個性化購車咨詢、智能駕駛保障、充電服務、保養政策、道路救援、上門服務以及季節性專屬活動等。購車前,用戶可通過線下門店、線上官網、第三方平臺等多種渠道預約試駕,VIP客戶更能享受專屬通道與優先權益;銷售人員會細致講解車輛性能,結合價格優惠、金融方案等為用戶定制購車計劃。用車過程中,品牌提供終身免費基礎保養、核心三電終身質保,以及覆蓋50余萬個站點的充電網絡與“一鍵導航+無感支付”服務;7×24小時道路救援與上門保養、檢測等服務,進一步提升了用車便利性。此外,針對冬季等特殊季節,還推出免費健診、雪地胎租賃、暖心禮贈送等專屬活動,全方位滿足用戶的不同需求。
在試駕預約環節,阿維塔4S店為不同需求的用戶提供了靈活多元的選擇。除了線下門店現場預約、官網或小程序提交信息預約外,用戶還能通過太平洋汽車網等第三方平臺在線預約,而VIP客戶則可通過客服熱線、VIP專用APP或小程序尊享專屬預約通道,不同預約方式各有優勢,既滿足了普通用戶的便捷需求,也為VIP客戶提供了更高效的專屬服務。
智能駕駛保障方面,阿維塔4S店推出的“智駕無憂”服務頗具特色。該服務權益商品價值4000元,為用戶提供至高600萬的保障,保障范圍覆蓋智能泊車輔助、遙控泊車輔助、代客泊車輔助、車道巡航輔助、智駕領航輔助等多項智能駕駛輔助功能,讓用戶在享受智能駕駛帶來的便捷時,也能獲得充分的安全保障。
保養與售后政策上,阿維塔4S店為用戶提供了堅實的后盾。首任車主可享受終身免費基礎保養,包括每年2次的換油、濾芯更換以及全車檢測;核心三電系統更是提供終身質保,非核心零部件也有4年或15萬公里的質保期限。同時,7×24小時道路救援服務確保用戶在任何時刻遇到問題都能得到及時響應,市區2小時內抵達,30公里內還可享受免費拖車服務,極大地減少了用戶的后顧之憂。
季節性專屬服務同樣體現了阿維塔4S店的用心。以“悅冬行動2.0”為例,在2025年11月16日至2026年2月4日期間,北方十五省的用戶可享受免費健診、冬季巡檢等服務,包括雪地胎租賃、防滑鏈免費借用,到店用戶還能免費進行車輛專項檢查、補充防凍液與防凍玻璃水,并領取冬季暖心禮;對于無服務門店的北方城市,品牌會安排移動服務車提供免費巡檢、補液及暖心禮贈送服務。此外,冬季到店用戶還能享受免費午餐,小屏幕故障可直接換新,這些細節服務讓用戶在寒冷的冬季感受到品牌的溫暖與關懷。
阿維塔4S店的服務項目從購車前的試駕、咨詢,到用車中的保養、救援,再到季節性的專屬關懷,形成了一套完整且貼心的服務體系。無論是基礎的試駕預約,還是專業的智能駕駛保障,亦或是長期的售后政策,都充分考慮了用戶在不同階段的需求,通過多樣化的服務內容與靈活的服務方式,為用戶帶來了全方位的優質體驗。
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