在高速上遇到故障時，可通過撥打全國通用的高速救援熱線12122、122等官方電話，或借助地圖軟件搜索、留意服務區指示牌等方式找到離你最近的高速救援。12122作為全國統一的高速救援專線，能直接協調高速專屬救援力量，響應及時且收費合理；若記不清該號碼，撥打122、110等公共服務電話也能快速轉接或查詢當地救援渠道。此外，部分高速路段的服務區、收費站會張貼救援電話，地圖軟件搜索“高速拖車”關鍵詞可獲取附近救援聯系方式，提前下載高速專屬APP或小程序也能在緊急時刻快速找到救援入口，而聯系保險公司則可能享受每年幾次的免費拖車服務，免費距離通常在30至50公里內。

在采取救援措施前，確保自身安全是首要前提。車輛出現故障后，需第一時間將車移至應急車道或服務區等安全地帶，同時開啟危險警示燈，在車后150米處放置三角警示牌，人員全部撤離至護欄外的安全區域，避免在車道內停留引發二次事故。完成安全防護后，再通過上述方式聯系救援，此時需清晰告知救援人員車輛所在的高速路段名稱、公里數標識（如“G6京藏高速K123+450處”）、故障類型（如爆胎、發動機熄火）等關鍵信息，以便救援力量精準定位并提前準備對應設備。

不同救援渠道各有優勢，可根據實際情況靈活選擇。若車輛仍在質保期內，聯系4S店不僅能享受專業的維修技術支持，部分品牌還提供免費拖車服務；若已購買商業保險，撥打保險公司電話可查詢免費救援次數及距離限制，符合條件的情況下能節省救援成本。部分高速路段的服務區、收費站會在顯眼位置張貼當地救援電話，行車時可留意此類信息，以備不時之需。此外，一些地圖導航軟件除了提供救援電話查詢功能，還能顯示附近高速管理部門的位置，通過地圖標注的聯系方式咨詢，也能快速獲取救援指引。

需要注意的是，高速救援需由具備資質的專業團隊操作，社會車輛不得隨意在高速上拖車，以免違反交通法規。聯系救援時，可向對方確認救援車輛的所屬單位、收費標準及拖車終點，避免產生不必要的糾紛。若涉及保險理賠，需提前向救援人員索要正規發票及相關證明材料，以便后續報銷。完成救援后，可根據車輛故障情況選擇將車拖至4S店、維修廠或就近的高速出口，確保車輛得到及時維修。

總之，高速故障救援的核心是“安全為先、渠道正規、信息準確”。提前了解各類救援方式，做好安全防護措施，選擇合適的救援渠道并清晰溝通，就能在突發狀況下高效解決問題，保障自身與車輛的安全。