車壞在高速上，可優先撥打全國通用的高速公路報警救援電話12122，這是最直接有效的高速救援服務聯系方式。作為全國高速公路專用的報警救援熱線，12122能24小時對接高速交警與專業清障救援資源，保障車輛在高速場景下的救援需求得到及時響應。除了這一全國通用號碼，部分省份也有專屬救援熱線，如北京的(010)96166、天津的(022)960256等，不過12122的覆蓋性與專業性更具普適性。需要注意的是，若車輛故障伴隨交通事故，需同時撥打122交通事故報警電話；若有人員受傷，應先撥打120急救電話，再同步聯系12122與122，確保人員安全與救援流程的有序推進。

在撥打救援電話前，需先做好安全防護措施。車輛出現故障后，應立即開啟危險報警閃光燈，緩緩將車駛入應急車道或路肩，避免停在行車道影響交通。隨后所有人員需撤離至護欄外的安全地帶，切勿在車內或車道內停留。同時，需在車輛后方150米處放置三角警示牌，若遇夜間、霧天或雨天等低能見度情況，警示牌擺放距離需延長至200米以上，進一步警示后方來車。

除12122外，部分省份的交通運輸服務監督電話12328也可提供救援指引，如內蒙古地區可撥打12328。但需注意，12328主要負責交通服務監督，不直接調度救援力量，需通過其轉接至高速救援部門。若車輛已投保，可聯系保險公司，但需明確高速上保險公司及4S店的拖車服務屬于違規行為，不可直接等待其救援，需通過12122等正規渠道安排清障車。此外，部分地區支持通過微信“e路暢通”小程序提交救援申請，操作便捷且能同步定位信息。

撥打救援電話時，需清晰告知關鍵信息：所在高速公路名稱、行駛方向（如往北京方向）、具體位置（可通過公里樁、附近收費站或標志性建筑描述）、車輛故障類型（如發動機熄火、爆胎等）、車輛品牌型號及顏色，若有人員受傷需提前說明。等待救援過程中，需在護欄外保持安全距離，切勿在車道內徘徊，若遇二次事故風險，需向遠離車流的方向轉移。

車輛被拖離高速后，可根據實際需求選擇最近的修理廠或4S店進行維修，同時聯系保險公司提交理賠申請。多數車險的免費道路救援服務適用于普通道路，高速救援產生的費用需先自行墊付，再憑正規票據向保險公司報銷。此外，出行前建議檢查車輛狀況，備好三角警示牌、反光背心等應急物品，減少高速故障風險。

總結來說，高速故障救援需以安全為前提，優先通過12122對接正規救援力量，同時做好現場防護與信息溝通。不同場景下需結合實際情況選擇輔助聯系方式，確保救援流程合規高效，保障人員與車輛安全。