車輛在高速上故障時，可通過撥打12122（部分省份開通）、保險公司道路救援電話或4S店服務電話來申請24小時道路救援，同時需優先做好安全防護。首先要將車輛移至緊急停車帶，開啟危險報警閃光燈，并在來車方向150米外設置警告標志，人員撤離至護欄外安全區域。隨后根據實際情況選擇救援渠道：若所在省份開通12122，撥打后救援單位會核實車型、精確位置等信息，按物價標準核算費用并告知車主，確認后安排救援；投保相應車險的車主，可聯系保險公司申請免費救援，不同公司細則略有差異；保修期內的車輛，4S店也提供救援服務，具體條件需參照品牌規定。

在選擇救援渠道時，12122作為部分省份的官方高速救援熱線，其優勢在于能直接對接高速管理部門的專業救援隊伍，確保救援流程符合高速道路的管理規范。救援單位接到電話后，會詳細詢問車輛的故障表現、是否有人員受傷等細節，以便提前調配合適的救援設備，比如針對爆胎、虧電等小故障會安排攜帶維修工具的救援車，而嚴重故障則直接調配拖車。同時，費用核算嚴格遵循物價部門的公開標準，避免出現亂收費的情況，讓車主在救援前就能明確知曉支出。

保險公司的道路救援服務則更注重覆蓋范圍和便捷性。以人保、平安等主流保險公司為例，其救援網絡通常覆蓋全國大部分高速路段，且服務內容不僅限于拖車，還包括現場小修、送油、換胎等基礎救援項目。不過需要注意的是，不同保險公司的救援細則存在差異，比如部分公司對救援的距離有上限要求，超出后需額外收費，或者對救援的次數有年度限制，因此車主在投保時應仔細閱讀保險條款，了解具體的服務范圍和限制條件。

4S店的救援服務則更貼合車輛的品牌特性。由于4S店的救援人員對品牌車型的結構和故障特點更為熟悉，在處理車輛故障時能更精準高效。例如，針對車輛的電子系統故障，4S店的救援人員可通過專業診斷設備快速定位問題，甚至在現場完成修復。不過，不同品牌的救援條件有所不同，有些品牌提供免費拖車至指定4S店的服務，但對拖車距離有要求；有些品牌則僅在車輛因質量問題導致故障時提供免費救援，非質量問題則需收取費用，這些細節都需要車主在購車時向4S店確認清楚。

無論選擇哪種救援方式，等待救援的過程中都需保持耐心和警惕。車主應在安全區域內等待，避免在高速路面隨意走動，同時注意觀察來車方向的交通狀況，確保自身安全。救援車輛到達后，需配合救援人員完成車輛交接手續，并告知車輛的具體故障情況，以便救援人員快速制定施救方案。

總的來說，高速道路救援的實施需要車主在保障安全的前提下，根據自身情況選擇合適的救援渠道。官方熱線、保險公司和4S店的救援服務各有優勢，車主可根據車輛的保險情況、保修狀態以及所在地區的服務覆蓋情況，靈活選擇最適合自己的救援方式，確保車輛能得到及時有效的救助。