使用96777高速道路救援無需提前準備復雜資料，但需牢記三點關鍵注意事項以保障安全與權益。首先，要通過官方渠道聯系救援，切勿輕信不明網站的救助宣傳，避免陷入虛假服務陷阱；其次，需知曉高速公路清障救援工作人員不會在電話中收取費用，清障前會出具江蘇省統一的收費標準，若遇要求預付費用的情況務必提高警惕；最后，車輛故障后，車上人員應第一時間離開車輛，轉移至護欄外的安全地帶，遠離車流確保人身安全。這些注意事項既是蘇州交投集團的官方提醒，也是保障救援順利、規避風險的核心要點。

在聯系救援時，除了通過官方渠道撥打96777，還需清晰告知具體位置信息。由于高速公路里程較長，精準的位置描述能大幅縮短救援響應時間。建議提前觀察路面上的公里樁、百米樁或指示牌，記錄下當前所在的高速公路名稱、行駛方向以及最近的出口編號，這些信息能幫助救援人員快速定位，避免因位置模糊導致救援延誤。

等待救援的過程中，需做好現場安全防護。若車輛仍可移動，應盡量將其停靠在應急車道內，并開啟危險報警閃光燈；若車輛無法移動，需在車后150米外擺放三角警示牌（夜間或惡劣天氣下需適當延長距離），提醒后方來車注意避讓。同時，車上人員切勿在車內或應急車道內逗留，必須轉移至護欄外的安全區域，即使是短暫等待也不能掉以輕心，高速公路上車速快、車流密集，任何疏忽都可能引發安全事故。

關于費用問題，需明確收費流程的規范性。根據蘇州交投集團的說明，清障救援費用需在服務完成后，依據工作人員現場出具的江蘇省高速公路清障收費標準進行結算，收費標準公開透明，涵蓋拖車、吊車等不同服務項目的具體定價。若在救援過程中遇到工作人員要求提前轉賬、支付定金等情況，可直接拒絕并再次聯系96777核實，避免遭遇詐騙或不合理收費。

此外，還需注意留存相關憑證。救援服務結束后，可向工作人員索要收費票據及服務憑證，這些文件不僅是費用支出的證明，若后續對服務或收費有疑問，也可作為維權依據。同時，若在救援過程中發現異常情況，如工作人員未出示收費標準、服務態度惡劣等，可及時通過96777反饋，以便相關部門進行核查處理。

總之，使用96777高速道路救援時，關鍵在于保持冷靜、遵循規范流程。從精準提供位置信息到做好現場安全防護，從明確收費標準到留存維權憑證，每一步都與自身安全和權益息息相關。牢記這些要點，既能確保救援高效開展，也能在遇到問題時及時維護自身合法權益，讓高速出行多一份安心保障。