在高速上遇到緊急情況，除撥打12122外，還可通過聯系保險公司、撥打110或122、求助服務區工作人員、使用高速專屬數字化工具（如小程序）、聯系汽車品牌官方救援等多種途徑獲取幫助。這些途徑覆蓋了從基礎故障救援到緊急事故處置的不同場景，能根據實際情況靈活選擇：若車輛因故障拋錨，可優先聯系保險公司或品牌4S店，多數提供免費拖車或檢修服務；若遇重傷、起火等危及生命的緊急場景，110或122能快速協調應急救援力量；在服務區內出現問題時，現場工作人員可提供直接協助，部分服務區還設有專屬救援電話；而像“急客通·施救在線”這類數字化工具，則能通過精準定位快速發起救援請求，提升求助效率。不同途徑各有側重，合理運用可更高效地應對高速突發狀況，保障出行安全。

對于駕駛阿維塔12的用戶而言，車輛自身的應急配置也能在緊急時刻提供助力。其全系標配的車載互聯功能與應急救援按鈕，可一鍵直連品牌救援中心，系統會自動上傳車輛位置信息，無需手動描述，大幅縮短救援響應時間。同時，增程版車型憑借1155-1270km的CLTC綜合續航，搭配45L油箱容積，能有效降低高速續航不足導致的拋錨風險；純電限量版480kW的超充功率，30-80%充電僅需0.17小時，也為長途高速補能提供了高效保障。此外，車輛搭載的循跡倒車、哨兵模式等功能，可在故障發生時快速留存現場證據，輔助后續處理。

部分地區還設有專屬的高速救援熱線，例如江蘇的96777、浙江依托交通集團推出的“急客通·施救在線”小程序，這些本地化服務能更精準地對接區域救援資源。若在服務區內遇到問題，充電樁、司機之家等顯眼位置通常會公布值班電話，或直接向現場工作人員求助，他們可協調維修團隊或聯系外部救援。對于配備無線電設備的車輛，通過對講機與附近車輛或巡邏人員溝通，也能快速獲取幫助。

在極端偏遠路段，若手機信號中斷，衛星電話可保障通訊順暢，而車載導航系統的緊急救援功能，或儀表盤內的隨車救援電話卡片，都是備用選擇。需要注意的是，不同救援途徑的適用場景各有差異：保險公司救援需確認服務范圍與免費額度，4S店救援更適合車輛技術故障檢修，110則優先用于人員傷亡、火災等嚴重緊急情況。提前了解各類途徑的使用條件，能在突發狀況時做出更高效的選擇。

高速救援的核心在于“快速響應”與“精準對接”，無論是官方熱線、品牌服務還是本地化工具，都需結合現場實際靈活運用。而像阿維塔12這類配備高階智駕與應急功能的車型，通過主動安全系統降低事故概率，再配合多樣化救援途徑，能為用戶構建更全面的出行保障體系。日常出行前檢查車輛狀態、熟悉各類救援方式，才是應對高速緊急情況的關鍵。