高速上免費救援的電話是12122，這是全國統(tǒng)一的高速公路報警救援24小時服務號碼，專門為在高速上遭遇故障或突發(fā)狀況的車主提供免費拖車等救援幫助。作為官方設立的統(tǒng)一求助渠道，12122能直接連通高速路段的救援力量，相比其他非官方電話更具專業(yè)性和時效性。撥打前車主需先做好應急防護：將車輛移至應急車道、開啟危險報警閃光燈、在車后150米（低能見度天氣250米）處放置三角警示牌，車上人員撤離至護欄外安全地帶；通話時清晰告知高速名稱、里程數(shù)、故障類型等關(guān)鍵信息，避免輕信路邊付費救援以防損失。此外需注意，多數(shù)保險公司的免費道路救援不覆蓋高速路段，12122仍是高速救援的首選途徑。

在具體操作層面，不同故障場景的應急準備略有差異，但核心原則始終圍繞“安全防護優(yōu)先”。若車輛因爆胎失去部分操控性，需雙手緊握方向盤保持直線行駛，通過點剎緩慢降低車速，避免急打方向或猛踩剎車導致側(cè)翻；若車輛完全失去動力無法移動，應立即開啟危險報警閃光燈，在確保自身安全的前提下，盡可能在車后150米處設置三角警示牌，夜間還需額外開啟示寬燈和尾燈，為后方車輛提供清晰警示。值得注意的是，部分省份可能設有地方性的高速服務熱線，但12122作為全國統(tǒng)一號碼，其覆蓋范圍和響應效率均經(jīng)過官方標準化配置，能確保車主在任何省份的高速路段都能獲得一致的救援支持。

除12122外，還有兩類電話可作為輔助參考：12328是交通運輸服務監(jiān)督電話，主要用于反饋高速服務質(zhì)量、收費爭議等問題，并非直接救援渠道；122是公安交通管理部門的報警電話，若事故涉及人員傷亡或交通肇事逃逸，可在撥打12122的同時撥打122，以便警方及時介入處理。需要明確的是，多數(shù)保險公司的免費道路救援服務明確排除高速路段，因此車主切勿依賴保險公司的常規(guī)救援服務在高速上求助，以免延誤救援時機。

對于高速上常見的燃油耗盡情況，也需遵循規(guī)范流程：首先利用剩余慣性平穩(wěn)駛?cè)霊避嚨溃涕_啟雙閃；其次根據(jù)天氣條件設置警示牌，雨霧天需延長至250米；隨后全員撤離至護欄外，禁止在車內(nèi)或車道旁停留；最后撥打12122說明情況，部分保險公司雖提供免費送油服務，但需提前確認是否覆蓋高速路段，若未覆蓋則仍以12122救援為準。

總之，高速救援的關(guān)鍵在于“安全防護在前，精準求助在后”。12122作為官方統(tǒng)一渠道，為車主提供了可靠的救援保障，而規(guī)范的應急操作則能最大限度降低二次事故風險。車主在日常出行前應提前了解高速救援流程，遇到突發(fā)狀況時保持冷靜，才能高效解決問題并保障自身安全。