在高速上車輛故障后，可通過撥打12122高速應急救援專線、聯系保險公司、借助專業救援平臺或向4S店求助等方式快速聯系緊急道路救援。其中，撥打12122是最為直接有效的官方途徑，需清晰告知所在高速名稱、公里數、標志性地點及故障情況，救援力量會按政府指導價快速調度；保險公司救援需提前了解服務范圍與收費標準，4S店對保修期內質量問題故障可能提供免費維修，專業平臺則能靈活匹配救援團隊，車主可根據實際需求選擇合適方式。

在選擇救援方式前，車主需先做好安全防護。根據《道路交通安全法》規定，車輛故障后應立即開啟危險報警閃光燈，將車輛移至應急車道（若無法移動則需在原地做好警示），并在車后150米外放置三角警示牌，人員迅速撤離至護欄外安全區域。這一環節是保障自身安全的關鍵，避免因后方車輛避讓不及引發二次事故，同時也能讓救援人員更清晰地定位車輛位置。

撥打12122時，除了提供基本位置信息，還需說明車輛故障類型，如發動機無法啟動、爆胎、漏油等，以及車上人員數量和是否有人員受傷。這些細節能幫助救援團隊提前準備合適的救援設備，例如針對爆胎的換胎工具、針對機械故障的拖車設備，從而縮短救援時間。此外，部分高速路段設有緊急電話亭，若手機信號不佳，可通過電話亭直接聯系高速管理部門，其信息傳遞效率與12122一致。

聯系保險公司或4S店時，需注意區分服務場景。保險公司的救援服務通常覆蓋非事故類故障，如電瓶虧電、燃油耗盡等，但部分公司可能對高速救援收取額外費用，具體需以投保條款為準；4S店的優勢在于對車輛故障的專業性，若車輛仍在保修期內且故障屬于質量問題，可能享受免費拖車及維修服務，但需確認4S店是否支持跨區域救援，若距離過遠可能產生額外里程費用。

專業救援平臺則適合追求靈活服務的車主，這類平臺通常整合了本地多家救援機構資源，可根據車輛位置、故障類型匹配就近的救援團隊，部分平臺還提供實時定位功能，方便車主查看救援車輛的行駛軌跡。不過，選擇此類平臺時需確認其資質，優先選擇有正規備案的平臺，避免遭遇“黑救援”漫天要價的情況。

無論選擇哪種方式，與救援人員溝通時都需明確費用明細，包括基礎救援費、里程費、夜間加價等，避免后續產生糾紛。同時，保留好救援服務單據，以便后續向保險公司或4S店申請理賠。通過合理選擇救援渠道并做好前期準備，車主能在保障安全的前提下，高效解決高速故障問題。