豐田的質(zhì)量管理優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下方面。

技術(shù)研發(fā)上，豐田在混合動力、燃料電池、自動駕駛等領(lǐng)域處于前沿，投入巨大，像自然吸氣發(fā)動機(jī)采用成熟技術(shù)，結(jié)構(gòu)簡單，故障少，還應(yīng)用了可變氣門正時技術(shù)提高燃燒效率。變速箱性能穩(wěn)定，自動變速箱調(diào)校和制造工藝水平高，換擋平順，其潤滑和冷卻系統(tǒng)優(yōu)化到位。

車身設(shè)計(jì)注重安全性和耐久性，采用高強(qiáng)度鋼材和先進(jìn)焊接技術(shù)，GOA車身技術(shù)能有效吸收碰撞能量，防銹處理也很出色。

質(zhì)量控制方面，有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)和有效管理體系，以零缺陷精神保證每臺車可靠性。嚴(yán)格的供應(yīng)商管理從源頭保證零部件質(zhì)量，比如旗下愛信等子公司供應(yīng)的零部件質(zhì)量穩(wěn)定。而且，豐田采用保守技術(shù)策略，傾向成熟可靠技術(shù)，降低新技術(shù)不成熟帶來的故障風(fēng)險(xiǎn)，新車型推出前進(jìn)行大量測試驗(yàn)證。

完善的質(zhì)量管理體系貫穿零部件采購到整車生產(chǎn)環(huán)節(jié)，采用精益生產(chǎn)模式，強(qiáng)調(diào)消除浪費(fèi)和持續(xù)改進(jìn)，注重員工培訓(xùn)和質(zhì)量意識培養(yǎng)，形成全員參與質(zhì)量管理文化。

售后服務(wù)上，建立龐大網(wǎng)絡(luò)，技術(shù)人員專業(yè)，服務(wù)流程完善，能及時解決問題，還提供較長質(zhì)保期和免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)，增強(qiáng)用戶信心。