一汽豐田官方商城的用戶評(píng)價(jià)整體較好。

頁(yè)面切換速度快、延遲小，操作流暢。數(shù)字展廳營(yíng)造了在 4S 店看車的環(huán)境，主力銷售車型展示齊全，切換車型時(shí)有一定反應(yīng)時(shí)間，且能顯示最新優(yōu)惠政策。

官方商城界面平面化，車型羅列整齊，價(jià)格直觀。全景看車功能界面直觀易上手，可切換外觀、內(nèi)飾角度和顏色，幾乎無(wú)卡頓，細(xì)節(jié)展示細(xì)膩，車輛尺寸也能展示，體驗(yàn)良好。

手機(jī)端操作更方便、反應(yīng)速度更快、細(xì)膩度有優(yōu)勢(shì)，還加入了車燈點(diǎn)亮和啟動(dòng)等新功能。APP 版有 AR 看車功能，可任意設(shè)置背景，可玩性高。

就反應(yīng)速度和流暢度而言，一汽豐田網(wǎng)上商城表現(xiàn)出色，不會(huì)出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間卡頓。在購(gòu)車方面，目前只有全新一代 RAV4 和亞洲龍支持線上支付，支付 1 元可搶購(gòu)價(jià)值 5000 元優(yōu)惠禮包，但需選擇線下門店并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到店購(gòu)車，網(wǎng)上商城暫時(shí)未提供線上購(gòu)車功能，但推出了上門交車、上牌手續(xù)線上代辦等服務(wù)。

一汽豐田的口碑不錯(cuò)，產(chǎn)品質(zhì)量、性能、售后服務(wù)得到消費(fèi)者認(rèn)可。其汽車在駕駛感受、燃油經(jīng)濟(jì)性、安全性能等方面表現(xiàn)良好，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，維修保養(yǎng)方便。

一汽豐田在中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)矚目，終端銷售增長(zhǎng)，電動(dòng)化車型銷量可觀，智能電混雙擎車型占 HEV 市場(chǎng)一定份額。品牌向上方面，中高級(jí)車型占比提升，皇冠品牌煥新戰(zhàn)略加速落地。其 QDR 制造標(biāo)準(zhǔn)提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和用戶口碑，高品質(zhì)、高耐久性車型保值率高，獲行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)肯定。

售后服務(wù)優(yōu)質(zhì)，渠道布局廣泛，連續(xù)獲得相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)。在服務(wù)方面，一汽豐田重視并成績(jī)出色，以 878 分獲 2020 年中國(guó)汽車經(jīng)銷商滿意度研究冠軍，積極創(chuàng)新營(yíng)銷方式，直播贏得市場(chǎng)和年輕消費(fèi)者的心，形成良性循環(huán)。其產(chǎn)品不斷迭代，TNGA 架構(gòu)提升產(chǎn)品知名度，工廠保證質(zhì)量，為良好起步奠定基礎(chǔ)。