和高速救援相關的流程包含多個方面。當面臨高速救援情況，若是車輛故障，要先做到“靠邊、警示、撤離”，接著撥打 12122 全國高速救援專線；特殊狀況還需撥打 120 或 119 。若是交通事故，則先撥打 122 報警，開啟警示燈、放置三角警示牌，人員撤離到安全地帶。之后救援人員到來會開展相應工作，車主需積極配合。高速救援流程環環相扣，關乎生命財產安全。

在車輛故障的情況下，“靠邊”是關鍵的第一步。當察覺到車子出現異常，要沉穩地放慢速度，迅速打開雙閃燈，憑借著對路況的判斷，盡可能地將車輛往應急車道或者右邊護欄邊靠近，為后續的安全處置創造條件。

緊接著的“警示”環節也不容小覷。在車后 150 米左右的位置，務必準確放置三角警示牌，倘若處于晚上或者雨霧等視線不佳的天氣，還需增加反光錐或者打開車內燈光，以此來提高警示效果，避免后續車輛因視線受阻而發生碰撞。

“撤離”則是保障人員安全的重要舉措。所有人都應迅速下車，走到護欄外面，遠離車輛所在的危險區域。在這之后，一般先撥打 12122 全國高速救援專線 ，讓專業的高速救援隊前來支援。要是小故障能臨時解決，也可先咨詢 4S 店或懂車的朋友，但如果對維修操作不熟悉，特別是不會換備胎，就不要自行修理。若遇到特殊情況，比如車壞且有人受傷，或者車輛壞在隧道、橋梁等地，除了撥打 12122，還必須撥打 120 或 119 ，并且要先打 12122 以便交管部門協調交通管制。

若是發生交通事故，第一時間撥打 122 報警后，要開啟危險警示燈，在后方合適距離放置三角警示牌，然后迅速將人員撤離到安全地帶。車輛若還能移動，就開到緊急車道再放置警示牌，之后可以通過正規渠道申請救援。報警后要保持電話暢通，面對交警詢問如實回答事故詳細情況。

救援人員到達后，對于交通事故，交警和路政人員會進行事故評估、拍照取證等工作，可能會暫時保管駕駛證和行駛證；車輛故障時，救援人員會檢查車輛狀況，進行維修或拖移車輛等操作，車主需積極配合聽從指揮。

總之，高速救援流程細致且嚴謹，每一個步驟都緊密相連。無論是車輛故障還是交通事故，遵循這些流程，能最大程度保障人員安全，降低損失，讓高速出行更加安心。