免費車輛救援的服務范圍通常在全國城市中心區 100 公里以內且施救車能到達的區域，不過特殊管制地段及港澳臺地區大多不在此列。不同保險公司規定有別，像平安產險、人保產險等單次免費拖車多為單程 50 公里。救援項目涵蓋送油、搭電、換輪胎等。同時，服務對象一般是十二座及以下非營業客車、轎車，且需在保單有效期內。總之，具體范圍要以保險合同約定為準 。

在交通特殊管制地段方面，諸如高架橋、高速、隧道等區域，往往不在免費救援范圍內，具體規定要依照交通部門的要求來確定。這是因為這些地段交通狀況復雜，救援作業存在一定的難度與風險，所以保險公司大多將其排除在外。

而對于汽油耗盡的情況，不少保險公司會提供免費送油服務。要是當地禁止送油，就會將車輛拖至就近的加油站。不過超出免費里程的費用，就需要車主自行承擔了，而且通常一年僅有一次這樣的服務機會。像車輛水箱缺水、電瓶沒電、爆胎扎胎等常見狀況，保險公司一般會提供送水加油、搭電、換輪胎（需車主自備備胎）等免費服務項目，為車主解決燃眉之急。

商業車險車主在高速公路上的拖車服務通常是被排除在外的。需要注意的是，若未涉及理賠事故，免費救援是不算作出險的，自然也不會導致保費上漲。并且在保單年度內，免費救援的次數各公司規定不同，有的是2次、4次，也有6次、8次的，甚至有些公司不限制次數，給予車主更多保障。救援時間一般都是24小時全天候的，無論何時車輛出現問題，都能及時聯系救援。

總之，免費車輛救援服務為車主提供了便利與保障，但不同保險公司在服務范圍、免費里程、救援項目及次數等方面各有規定。車主在購買保險時，一定要仔細研讀合同條款，明晰自己所能享受的服務內容，以便在車輛遇到問題時能夠順利獲得救援。