撥打車(chē)輛救援熱線后的響應(yīng)時(shí)間并不固定，少則幾分鐘，多則數(shù)小時(shí)。這主要取決于眾多因素，像所在區(qū)域，大城市市區(qū)救援資源豐富、調(diào)度體系成熟，往往能在15 - 30分鐘內(nèi)響應(yīng)，偏遠(yuǎn)地區(qū)則可能超1小時(shí)；路況也有影響，暢通時(shí)救援快，擁堵或惡劣天氣下會(huì)延遲；不同救援服務(wù)公司的響應(yīng)速度也各有差異。總之，多種因素共同作用，使得救援響應(yīng)時(shí)間存在較大波動(dòng) 。

不同類(lèi)型的救援服務(wù)，其響應(yīng)時(shí)間也各有特點(diǎn)。保險(xiǎn)公司救援服務(wù)在地級(jí)以上城市道路救援一般能在45分鐘內(nèi)到達(dá)，縣級(jí)城市大概60分鐘內(nèi)到達(dá)。市區(qū)內(nèi)搭電或換胎等簡(jiǎn)單作業(yè)大約30分鐘能搞定，比如平安救援電話9551通常15分鐘內(nèi)便可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。專(zhuān)業(yè)道路救援在市內(nèi)通常15分鐘內(nèi)到達(dá)，全國(guó)平均20分鐘左右，像北京最快2分鐘就能響應(yīng)，昆明、寧波15分鐘內(nèi)可至。

違停拖車(chē)撥打122后，來(lái)車(chē)時(shí)間依賴(lài)交警處理流程和交通狀況。而一些品牌也有自己特色的救援服務(wù)，例如極狐提供 “24 小時(shí)道路救援” 服務(wù)，全國(guó)范圍內(nèi)多數(shù)地區(qū) 2 小時(shí)內(nèi)救援響應(yīng)，偏遠(yuǎn)地區(qū) 4 小時(shí)內(nèi)抵達(dá)。在高速公路上，江蘇實(shí)施免收高速公路車(chē)輛救援服務(wù)拖車(chē)、吊車(chē)費(fèi)用政策后，救援遵循規(guī)范、高效、安全、就近原則，浙江車(chē)主葛先生車(chē)輛故障時(shí)，工作人員不到10分鐘就趕到現(xiàn)場(chǎng)，5分鐘完成拖車(chē)。

由此可見(jiàn)，救援響應(yīng)時(shí)間受到多方面因素制約。車(chē)主在遇到車(chē)輛問(wèn)題撥打救援熱線時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確提供位置、車(chē)輛狀況、車(chē)牌號(hào)碼等關(guān)鍵信息，以便救援人員更快定位。救援服務(wù)的快速響應(yīng)，不僅需要成熟的調(diào)度體系、充足的救援資源，也離不開(kāi)車(chē)主的配合。只有各方面協(xié)同，才能最大程度縮短等待救援的時(shí)間，為車(chē)主排憂(yōu)解難。