在高速上遇到車輛故障需要拖車維修，等待拖車的過程中要做好安全防護、準確傳達信息以及做好相關配合。具體而言，要開啟雙閃，將車移至應急車道，在車后合適距離放置三角警示牌，讓乘客撤離到護欄外；撥打救援電話時清晰告知故障位置和車輛情況，通過公里樁等確定位置并保持電量充足；提前了解拖車鉤安裝孔位置，等待時不在高速上隨意走動，安靜在護欄外等待，全方位保障安全與救援順利進行。

做好安全防護是重中之重。開啟雙閃能第一時間警示后方車輛，降低追尾風險。將車移至應急車道，為車輛和人員爭取更大的安全空間。三角警示牌的放置尤為關鍵，正常天氣下，需在車后150米左右擺放，雨霧天氣則要延長至200米 ，若處于彎道，應擺在入彎前。放置時，務必開啟雙閃，手持三角牌，讓反光面朝向來車方向，同時時刻留意周圍車輛動態，保證自身安全。讓乘客撤離到護欄外，這能避免他們受到過往車輛的威脅，不可在高速路上隨意走動或攔車求救，時刻留意來車情況。

準確傳達信息是確保救援及時到達的關鍵。撥打救援電話時，要鎮定自若，清晰且詳細地告知故障位置和車輛狀況。如果不確定具體位置，可借助公里樁、百米樁來精準定位，也可以尋找明顯的地標建筑輔助說明。另外，要保持手機電量充足，以防在等待過程中救援人員聯系不上。

做好相關配合能使拖車過程更加順暢。提前了解車輛拖車鉤安裝孔的位置，一般在車輛工具包或備胎附近，仔細查看車輛說明書也能獲取準確信息。在等待期間，不要在高速公路上隨意走動，在護欄外安靜等待，避免干擾交通秩序，影響救援進程。

在高速上遇到車輛故障等待拖車時，從安全防護到信息傳達，再到配合準備，每一個環節都緊密相連，關乎著整個救援行動的順利開展以及人員的安全。我們務必重視這些細節，保障自身與他人的安全。