高速上遇到緊急情況，可通過(guò)撥打 12122（部分省份開通）、保險(xiǎn)公司道路救援電話（需投保相應(yīng)車險(xiǎn)）、4S 店服務(wù)電話（車在保修期內(nèi)）等方式申請(qǐng) 0 元拖車服務(wù)。車輛一旦出現(xiàn)故障，保障自身安全是首要前提，需立即打開雙閃燈并將車挪至應(yīng)急車道，放置三角警示牌，撤離到安全地帶。之后撥打救援電話說(shuō)明車輛具體位置和情況，耐心等待。不同地區(qū)政策有差異，申請(qǐng)時(shí)要注意相關(guān)規(guī)定。

當(dāng)你選擇撥打12122時(shí)，要清楚部分省份已開通此項(xiàng)服務(wù)，且接線員會(huì)按物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)告知。接通電話后，務(wù)必條理清晰地說(shuō)明車輛故障狀況，比如是爆胎、發(fā)動(dòng)機(jī)故障還是其他問(wèn)題，同時(shí)精準(zhǔn)報(bào)出所在高速公路的具體路段以及里程數(shù)等關(guān)鍵位置信息。

若打算聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行道路救援，事先一定要了解自家投保車險(xiǎn)的具體條款，確認(rèn)是否涵蓋高速拖車服務(wù)以及相應(yīng)的服務(wù)范圍與項(xiàng)目。在致電保險(xiǎn)公司客服時(shí)，要清晰準(zhǔn)確地告知客服人員車輛的具體情況，如故障表現(xiàn)、車輛型號(hào)、車牌號(hào)碼等，同時(shí)詳細(xì)說(shuō)明所在位置，精確到高速公路的具體路段、里程數(shù)等關(guān)鍵信息。

而聯(lián)系4S店的話，要明確車輛仍在保修期內(nèi)且符合其救援服務(wù)條件。告知4S店工作人員車輛情況與位置信息后，等待他們安排救援。

不同地區(qū)還有特色申請(qǐng)途徑。在重慶，車主可關(guān)注“重慶高速ETC”微信公眾號(hào)，選擇“出行服務(wù) - 高速救援”進(jìn)行“一鍵救援”自助求助；若自助申請(qǐng)未成功，還能撥打“023 - 12122”客服熱線進(jìn)行人工求助。部分隧道內(nèi)或路段設(shè)有“掃碼救援”標(biāo)識(shí)，掃碼即可快速請(qǐng)求車輛救援服務(wù)。此外，借助交通運(yùn)輸部“e路暢通”微信小程序和“渝智行APP”同樣可以申請(qǐng)車輛救援。

總之，在高速上遇到緊急情況申請(qǐng)0元拖車服務(wù)，要熟悉多種申請(qǐng)途徑，重視安全問(wèn)題，準(zhǔn)確傳達(dá)車輛與位置信息，按照不同地區(qū)規(guī)定和各渠道要求來(lái)操作，以便順利獲得救援，保障自身與車輛安全。