在高速上需要道路救援拖車，其流程主要包含確保安全、聯系救援、等待救援這幾個關鍵環節。首先要保障自身安全，將車停在應急車道，打開雙閃，放置三角警示架，人員撤離到安全地帶。接著，可撥打 12122 高速救援電話，也能聯系保險公司、4S 店或交警。等待時留意周邊情況，符合條件聯系保險公司按要求操作，拖車前拍照留證并了解費用。

完成安全保障措施后，就該選擇合適的救援途徑。12122 作為全國高速救援專線，是十分可靠的選擇，救援收費規范，若對服務有疑問還能進行投訴。要是你的車輛購買了相應保險，且保險公司提供高速救援服務，不妨聯系他們。有些保險公司在符合條件下可提供免費拖車服務，但需提前了解其具體條款與要求，按規定流程操作。

倘若你對車輛故障有一定判斷，知道是小問題，可先咨詢 4S 店，他們能給出專業的解決方案和建議。若故障嚴重，4S 店的拖車服務則能更好地保障車輛后續維修。而交警的拖車服務，適合故障較為輕微的情況，但需注意，交警安排拖車可能需要一定時間，需耐心等待。

在等待救援的過程中，切不可在車內長時間逗留或睡覺。要時刻留意周邊交通狀況，確保自身安全不受威脅。若選擇保險公司救援，符合免費條件的，一定要嚴格按要求操作。為避免后續糾紛，在拖車前要對車輛故障情況、拖車過程等進行拍照留證。同時，務必提前了解清楚拖車的費用標準，畢竟收費會因車型、距離、時間、省份以及救援公司等因素有所不同。

總之，在高速上需要道路救援拖車時，每個環節都關乎生命與財產安全。從安全保障到聯系救援，再到等待過程中的注意事項，每一步都要謹慎對待，以確保能順利解決車輛故障，安全駛離高速。