大貨車在高速上故障需要救援服務，可撥打12122道路救援電話，此外，根據不同情況，也可撥打保險公司電話、110或內蒙古境內的12328。12122是全國通用的高速公路報警救援電話，能協調專屬救援力量，快速到達且費用合理；保險公司的救援服務因公司而異，可提前了解；110適用于故障輕微車輛能緩慢行駛到安全地帶的情況；12328則是內蒙古境內交通運輸服務監督熱線。

當撥通12122后，一定要清晰且準確地說明大貨車所在的具體位置。高速公路上的里程牌和百米牌是精確告知方位的關鍵依據，同時要詳細描述貨車的故障情況，比如發動機故障、輪胎爆胎等。在等待救援的過程中，大貨車司機必須做好一系列安全措施。要將車輛盡可能停靠在應急車道，在車后合適位置放置三角警示牌，打開雙閃警示燈，讓自己撤離到安全地帶，并且穿上反光背心，避免發生二次事故。

若大貨車已經投保，直接撥打保險公司電話也是不錯的選擇。不過不同保險公司提供的救援服務內容和范圍存在差異，所以提前了解自家車險所涵蓋的救援條款很有必要，這樣在關鍵時刻就能清楚知道保險公司能提供哪些幫助。

如果貨車故障比較輕微，車輛還能緩慢行駛到安全地帶，撥打110也是可行的辦法。而要是大貨車正在內蒙古境內的高速上，12328這條7*24小時提供服務監督與幫助的熱線就發揮作用了，能及時為司機排憂解難。

總之，大貨車在高速上出現故障并不可怕，只要了解正確的救援聯系方式和應對方法，就能在遇到問題時冷靜處理。選擇合適的救援途徑，做好安全防護措施，既能保障自身安全，又能讓車輛盡快得到妥善處理，讓后續行程順利進行。