高速拖車遇突發狀況，需冷靜應對并按序操作。首先開啟雙閃燈，盡力將車移至應急車道，這能為后續處置爭取安全空間；隨后在車后合適距離放置三角牌，夜間距離更遠，以警示后方來車；車內人員迅速撤到護欄外側保障安全；接著優先撥打 12122 報警或通過正規渠道救援。如此這般，方能在突發狀況下保障自身安全與后續拖車順利進行。

在完成上述基礎操作后，接下來要明確拖車方式。目前常見的有平板拖車和牽引拖車。平板拖車能最大程度保護車輛不受損傷，它將故障車輛整體裝載，讓四輪不著地；而牽引拖車通過牽引故障車輛的前輪或后輪進行拖拽，但操作不當可能損害車輛部件。所以在條件允許的情況下，盡量選擇平板拖車。

在等待拖車的過程中，車主需提前了解車輛保險是否包含高速拖車服務及相關條件。若保險涵蓋，要清楚其服務范圍和流程；若不涵蓋，則需向救援方明確收費標準，避免后續產生不必要的糾紛。

當拖車到達后，要格外注意確保拖車繩或拖桿連接牢固。在拖車行駛過程中，速度一定要穩定，堅決避免急剎車和急轉彎等情況，否則不僅可能對車輛造成進一步損傷，還會危及道路安全。

倘若故障不大，車主又懂一些維修知識，也可嘗試現場維修，但前提是必須在確保安全的情況下進行。若故障嚴重，則一定要耐心等待專業拖車救援。

高速拖車遇到突發狀況并不可怕，只要我們保持冷靜，按照正確的流程和方法處理，就能最大程度降低損失，保障自身和車輛的安全，順利度過這一棘手的情況，讓后續的行程得以繼續。