漯平高速拖車服務有 24 小時值班人員。相關法規明確要求高速公路經營管理單位需統籌組織救援工作，確保隨時為故障或事故車輛提供幫助。漯河高速公路道路救援公司全天候 24 小時待機，提供拖車援助等服務，可處理各類突發事件。漯河市提供的 24 小時高速道路救援服務覆蓋主要路段，救援人員隨時待命，車主遇問題可隨時撥打救援電話獲得幫助。

在實際執行過程中，這種24小時值班制度落實得十分到位。指揮中心的值班隊員時刻保持高度警惕，無論是白天還是夜晚，都嚴陣以待。白天能在2分鐘內迅速做出響應，夜晚也僅需5分鐘就能對求助信息展開行動。

這些值班人員不僅隨時準備出發救援，其服務也十分規范。在作業前，他們會向當事人提供詳細的作業清單，清晰地告知服務項目、收費依據以及收費標準，讓車主明明白白消費。

對于車主而言，如果在漯平高速上遭遇車輛故障或發生事故，無需驚慌。首先要開啟危險報警閃光燈，并在車輛后方適當距離設置警告標志，以警示其他車輛。之后，可撥打高速公路救援電話或者交警電話，及時尋求專業救援。在等待救援的過程中，車主也要格外注意自身安全，盡量撤離到安全地帶。

漯平高速拖車服務的24小時值班人員，憑借專業的素養、規范的服務流程，為廣大車主在高速上的行車安全保駕護航。無論何時何地，只要有需要，他們就會迅速響應，及時趕到現場，幫助車主解決難題，讓車主在遇到突發狀況時也能感受到安心與可靠。