高速上車輛故障需要道路救援拖車，一般流程是先保障自身安全，再聯系專業救援力量。車輛故障后，應迅速將車挪至應急車道，開啟危險報警燈，在車后 150 米左右放置警示標志，車內人員撤離到安全區域。之后可撥打 12122 全國高速救援專線，或聯系保險公司。到達高速出口后，還能聯系車輛品牌官方救援或 4S 店送修，切不可找無資質的拖車服務。

完成安全保障措施并聯系救援后，就需要耐心等待救援人員的到來。在此期間，要時刻留意周圍情況，確保自身安全不受威脅。

救援人員抵達后，會根據車輛故障的具體情況采取相應的拖車方式。如果車輛還能正常行駛，通常會采用軟連接牽引的方式；若是車輛嚴重損壞無法行駛，則會使用平板拖車，將故障車平穩放置在拖車上運輸。在整個拖車過程中，無論是救援人員還是車主，都需要嚴格遵守交通法規，控制好速度，保持安全車距。被拖車的車輛也要確保制動、轉向等系統處于安全狀態，車上人員務必聽從指揮。

另外，不同地區還有一些便捷的救援方式。比如在湖北，車主還能通過微信進入“鄂e路暢通”小程序，點擊一鍵救援，按選項選擇故障類型后確認救援下單。該小程序可以公示救援信息、估算費用、展示施救進度，還能讓用戶對救援服務進行評價。

總之，高速上車輛故障需要拖車救援時，車主一定要冷靜應對，按照正確流程操作。先保障好自身安全，再及時聯系專業救援力量，同時了解不同地區的特色救援方式，以便在遇到問題時能高效解決，確保自身和車輛安全順利脫離困境。