高速上遇到問題，可撥打 12122 道路救援電話，此外，已投保車輛也能直接撥打保險(xiǎn)公司電話，車輛故障但不影響行駛安全時(shí)還可撥打 110。12122 作為全國(guó)高速公路報(bào)警救援電話，能協(xié)調(diào)專屬救援力量，救援車輛對(duì)各路段情況熟悉，到達(dá)速度快，且救援收費(fèi)為政府指導(dǎo)價(jià)。保險(xiǎn)公司可憑借資源快速響應(yīng)展開救援。而 110 能在車輛狀況允許時(shí)提供建議與幫助，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

當(dāng)你撥通12122后，工作人員會(huì)仔細(xì)詢問車輛所在的具體位置、車輛的故障情況等信息，隨后迅速安排專業(yè)的救援力量前往。此時(shí)，你要做好自身安全防護(hù)措施，將車輛盡可能停靠在緊急停車帶，打開危險(xiǎn)警示燈，并在車輛后方適當(dāng)距離處放置三角警示牌，讓車上所有人員撤離到防護(hù)欄外側(cè)路肩上的安全地帶，避免二次事故發(fā)生。

若你的車輛已經(jīng)投保，直接撥打保險(xiǎn)公司電話也是不錯(cuò)的選擇。保險(xiǎn)公司會(huì)依據(jù)保險(xiǎn)條款以及實(shí)際狀況，調(diào)配相關(guān)資源來解決拖車等問題。比如，若你購(gòu)買了車損險(xiǎn)，且車輛故障屬于理賠范圍，那么施救費(fèi)用保險(xiǎn)公司通常會(huì)予以賠償。

而在車輛故障但暫時(shí)不影響行駛安全的情況下，撥打110也是一種補(bǔ)充途徑。警察會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況給予你合理的建議和必要的幫助，同時(shí)維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的交通秩序，并協(xié)調(diào)相關(guān)支援。

此外，不同省份還有各自的救援熱線。像北京的(010)96166 ，天津市高速公路24小時(shí)咨詢服務(wù)熱線是(022)960256 ，河北省高速公路24小時(shí)咨詢服務(wù)熱線為(0311)96122等。在浙江境內(nèi)高速公路主線上因故障、事故等情形需要拖曳、牽引救援服務(wù)的一律免費(fèi)，遇到情況直接打“12122”即可。

總之，在高速上遇到問題不用慌，了解這些救援電話并合理使用，就能在關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)獲得幫助，保障自身安全與車輛順利維修，讓你的出行少些波折。