平安保險能提供免費搭電服務。平安車險用戶若投保商業車險并附加道路救援特約條款，非營業性質的 9 座及以下私家車在保單有效期內通常可不限次享受。當車輛電瓶虧電無法啟動，撥打 95511 ，專業救援團隊會在約定時間內抵達。不過西藏等特殊地區可能受限，且因電瓶老化換配件等情況可能產生額外費用。該服務為車主解決電瓶虧電難題，帶來諸多便利 。

平安保險提供免費搭電服務的響應機制也較為完善。在城區主要道路、高速公路這些常見場景下，救援團隊在 30 - 60 分鐘內的到達率超 90% ，極大減少了車主等待的焦慮。即便在偏遠地區，雖然響應時間可能延長，但也會盡快趕到。車主需通過保單號、車牌號、身份證號三重驗證激活服務，保障服務的安全性與準確性。

平安還將搭電服務納入分層級救援體系。一級救援的搭電等基礎操作全程零費用；二級救援涉及拖車，單次免費拖行不超 50 公里，超距部分才計費；面對特殊場景，如車輛墜河、側翻的吊裝救援，基礎服務費由保險公司承擔，特種設備使用費車主自理。

新車險購買后需等待 48 小時救援服務才正式生效，續保則無縫銜接，所以建議保險到期前 15 天完成續保，確保服務不中斷。車主還可通過「平安好車主」APP 電子圍欄功能查詢免費服務區，提前知曉自己所處位置是否在服務范圍內。接受搭電服務后，記得要求救援人員出具帶平安 LOGO 的救援確認單，方便后續可能的查驗等事宜。

總之，平安保險的免費搭電服務在條件設定、服務響應、體系分層等多方面都有明確細致的規定，為車主提供了較為周全的保障，讓車主在遇到電瓶虧電問題時，能有可靠的解決途徑，出行更加安心。