外地高速拖車過程中車輛損壞了，需冷靜應對，按步驟明確責任并爭取合理賠償。首先要保留現場證據，為后續維權提供支撐。接著判斷責任歸屬，可能是拖車公司操作失誤、車輛自身潛在問題或不可抗力因素等。若是拖車公司責任，及時協商賠償；車輛本身問題則按具體情況劃分責任；不可抗力造成的損壞，或雙方共擔損失，或依保險條款處理。

保留現場證據至關重要。仔細對車輛損壞部位多角度拍照，清晰記錄損壞的細節、程度，車輛所在的高速路段位置、樁號等也不能遺漏。同時，留意拖車繩索或牽引裝置的狀態，是否有磨損、斷裂等異常，若有現場目擊者，禮貌獲取他們的聯系方式，以便后續可能的佐證。

明確責任方是關鍵環節。如果是拖車公司操作失誤，比如拖車時速度過快、牽引方式不當等導致車輛損壞，他們無疑要承擔主要責任。及時與拖車公司溝通，提出合理的賠償訴求，像維修費用、因車輛損壞耽誤行程產生的合理交通費用等。要是協商過程不順利，可尋求高速管理部門、消費者協會等第三方介入調解，或者依據之前簽訂的拖車服務合同約定進行仲裁。

若因車輛本身潛在問題導致損壞，責任劃分相對復雜。這就需要提供車輛詳細的維修保養記錄等文件，輔助確定問題根源，按照實際情況和相關規定來劃分責任。

要是不可抗力因素，如突遇暴雨、泥石流等自然災害造成車輛損壞，一般先查看保險理賠條款，看是否在理賠范圍內，可能需要雙方共同承擔損失。

總之，外地高速拖車車輛損壞不要慌。有條不紊地保留證據、明確責任，積極與各方溝通協商，合理運用調解、仲裁、法律訴訟等手段，就能最大程度保障自身權益，讓受損車輛得到妥善處理，減少自身損失。