撥打平安拖車(chē)救援電話沒(méi)有時(shí)間限制，其道路救援電話 95511 是 24 小時(shí)免費(fèi)響應(yīng)的。無(wú)論白晝黑夜、周末假日，車(chē)主只要購(gòu)買(mǎi)了平安車(chē)險(xiǎn)且在有效期內(nèi)，遇到交通事故、機(jī)械故障拋錨等狀況，都能隨時(shí)撥打。專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)日夜堅(jiān)守，迅速核驗(yàn)信息、安排救援車(chē)輛。不過(guò)，若遇偏遠(yuǎn)地區(qū)、惡劣天氣、交通擁堵等，拖車(chē)到達(dá)時(shí)間可能會(huì)延長(zhǎng)。

依托全國(guó)統(tǒng)一客服熱線，平安車(chē)險(xiǎn)為廣大車(chē)主提供了堅(jiān)實(shí)可靠的后盾。撥通95511后，車(chē)主可根據(jù)語(yǔ)音提示選擇「車(chē)險(xiǎn)報(bào)案」→「道路救援」轉(zhuǎn)接人工客服，也能直接口述「需要拖車(chē)救援」觸發(fā)智能語(yǔ)音導(dǎo)航。客服在接到請(qǐng)求后，會(huì)快速進(jìn)行信息核驗(yàn)，車(chē)主需提供車(chē)牌號(hào)、保單號(hào)（非必填）、車(chē)輛位置、故障現(xiàn)象等關(guān)鍵信息 ，同時(shí)客服會(huì)通過(guò)平安好車(chē)主APP同步發(fā)送位置確認(rèn)短信，車(chē)主需在3分鐘內(nèi)點(diǎn)擊鏈接完成定位授權(quán)。

系統(tǒng)會(huì)依據(jù)GPS定位自動(dòng)匹配3公里內(nèi)的合作救援網(wǎng)點(diǎn)，正常情況下，10分鐘內(nèi)便會(huì)有拖車(chē)司機(jī)致電確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)情況，但特殊地區(qū)的響應(yīng)時(shí)間可能會(huì)延長(zhǎng)至30分鐘。而且，平安車(chē)險(xiǎn)用戶可享受每年3次免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)，單次拖行距離在大部分地區(qū)不超過(guò)100公里，部分省份更放寬至150公里。

在費(fèi)用方面，如果超出免費(fèi)范圍，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)根據(jù)時(shí)段有所不同。基礎(chǔ)拖車(chē)費(fèi)白天（8:00 - 20:00）為15元/公里，夜間（20:00 - 8:00）則是18元/公里。對(duì)于超過(guò)5噸的貨車(chē)、車(chē)長(zhǎng)超6米的商務(wù)車(chē)等特殊車(chē)型，還會(huì)加收30%服務(wù)費(fèi)，如需跨省拖車(chē)，會(huì)收取500元/次的跨省協(xié)調(diào)費(fèi)用。

總之，平安拖車(chē)救援電話95511不受時(shí)間限制，隨時(shí)為車(chē)主保駕護(hù)航。但在使用服務(wù)時(shí)，車(chē)主也要提前了解相關(guān)規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在遇到問(wèn)題時(shí)準(zhǔn)確描述信息，以便順利獲得救援服務(wù)，減少不必要的麻煩。