在高速服務區車輛故障可以叫拖車。當車輛出現發動機故障、變速箱故障等無法行駛的狀況時，車主有多種求助途徑。既可以撥打當地車管部門電話、承保保險公司電話、全國統一道路救援電話12122，也能向4S店或專業救援平臺求助。不過，叫拖車前要確認保險服務范圍，聯系時準確提供車輛位置等詳細信息，做好相應準備。

在聯系拖車之前，安全防護措施必不可少。務必將車輛盡可能停靠在安全區域，迅速打開危險警示燈，這能有效提醒過往車輛注意避讓。同時，車內所有人員都要盡快撤離到安全地帶，比如護欄外等遠離車輛和行車道的地方，防止二次事故的發生。

撥打救援電話時，要保持冷靜清晰的頭腦。準確告知對方車輛所在的具體位置，例如在哪個高速服務區、靠近哪個方向的入口或出口等；詳細描述車輛的故障情況，是發動機異響、還是輪胎爆胎等，方便救援人員提前做好準備；留下有效的聯系方式，確保救援人員能及時聯系到你。另外，提前確認好費用標準和支付方式也十分關鍵，避免后續產生不必要的糾紛。

值得一提的是，外地牌照車輛在高速服務區故障同樣能叫拖車。呼叫途徑多樣，撥打4S店電話，距離近或許能免費施救，遠則可能收費；聯系保險公司，部分公司有免費救援次數，百公里內可免費拖車，但政策各有不同；還能撥打122交警服務電話。而且，不同省份高速拖車政策有別，像河南高速公路故障車輛可免費拖拽至出口，浙江不管什么牌照車輛在高速上拖車免費。

總之，在高速服務區車輛出現故障叫拖車，只要了解正確的求助途徑，做好安全防護與信息溝通等工作，就能較為順利地解決問題，讓車輛得到及時救援，保障出行的安全與順暢。