高速緊急救援拖車服務一般在車輛故障、發生事故以及陷入特殊困境等情況下會被調用。當車輛在高速上遭遇爆胎、發動機故障、沒電沒油等故障，無法正常行駛時，便可能需要緊急救援拖車；若不幸發生碰撞等事故，車輛無法自行移動，也會調用此項服務；此外，車輛陷入特殊地形難以脫困等特殊困境，同樣符合救援拖車的使用情形。

爆胎是高速上較為常見的故障之一，當輪胎突然爆裂，車輛失去平衡，難以安全前行，此時高速緊急救援拖車服務就會派上用場，將故障車輛拖至安全地點進行維修或更換輪胎。

發動機故障也是導致車輛無法正常行駛的重要原因。發動機作為汽車的“心臟”，一旦出現問題，車輛往往會失去動力。這種情況下，車主很難自行解決，只能依靠專業的救援拖車，將車輛送往專業維修廠進行全面檢測與維修。

在高速上，燃油耗盡或者車輛沒電的情況也時有發生。沒油會使車輛直接“拋錨”，而沒電則可能導致車輛無法啟動。這時候，若保險合同包含送油或連電服務，可先嘗試相關服務；若問題仍無法解決，救援拖車就會成為讓車輛擺脫困境的關鍵。

若是車輛遭遇碰撞等交通事故，車身可能會受到嚴重損壞，導致無法正常行駛或自行移動。為了避免影響交通秩序，保障后續車輛的安全通行，高速緊急救援拖車會迅速趕到現場，將事故車輛拖離，以恢復道路的暢通。

另外，當車輛陷入特殊地形，如掉進路邊溝渠、被困沙地等難以自行脫困的特殊困境時，也需要調用高速緊急救援拖車服務。專業的救援團隊會利用拖車和相關設備，幫助車輛脫離困境。

總之，高速緊急救援拖車服務為車主在高速行駛時遇到的各類緊急狀況提供了重要支持，保障了行車安全與道路暢通。