保險公司是否提供搭電的服務人員，需依具體保險條款和合同約定而定。有些保險公司將緊急道路救援納入保障范圍，其中便涵蓋搭電服務，像投保含道路救援的車險產品，車輛因電瓶沒電無法啟動時，撥打客服電話，就會安排救援人員前來搭電。但單純交強險或不含道路救援的商業車險，通常不會主動提供，不過也許會有特定增值服務或合作項目在條件滿足時協助搭電 。

多家保險公司將搭電等救援服務納入查勘服務延伸范疇。例如國壽財險，其查勘車標配應急搭電線等工具，查勘員經過搭電操作培訓，日常巡查時主動發現需求，為電瓶虧電車輛搭電。平安保險等商業保險平臺也提供免費搭電服務，車主可通過電話或 app 申請，一般 100 公里內免費。車主只需撥打客服電話說明困境，保險公司就會安排專業人員前往搭電。

通常投保時，保險條款規定一年能享受三次免費道路救援服務，其中包括搭電。當汽車因停車后未關車載電器等原因導致電池沒電時，車主撥打客服電話申請，保險公司會派專業救援人員，用搭電線連接汽車與救援車輛電池來啟動汽車，但不提供充電設備。若超過三次免費服務，費用需車主自行承擔，且搭電服務僅針對汽車電池故障，其他部件故障導致無法啟動則不提供服務。

總之，保險公司在搭電服務的提供上存在差異。車主在投保前應仔細了解保險條款，明確是否有搭電等救援服務及相關限制。養成良好用車習慣，減少電池故障發生。若保險公司不提供搭電服務，也可通過撥打專業汽車救援電話、聯系經銷商售后服務熱線等多種途徑解決車輛啟動難題。