汽車在高速上故障，汽車拖車救援服務中心一般會在車主撥打救援電話（如國內的 122 或 110）后展開行動。在車主準確告知車型、故障、位置等情況后，救援中心調度安排救援車輛與人員前往。到達現場前，車主需做好警示措施，若能移動車輛，應移至應急車道并放置三角警示牌，人員撤到護欄外等待。救援人員抵達后，車主配合其工作，如實說明故障情況，之后按流程完成救援。

救援車輛與人員在接到調度指令后，會爭分奪秒趕赴故障車輛所在位置。他們憑借專業的駕駛技術和豐富的經驗，在確保安全的前提下，以最快速度抵達現場。

到達后，救援人員首先會對現場情況進行仔細查看與評估。他們會檢查車輛故障的具體狀況，判斷是機械故障、電氣故障，還是其他方面的問題。對于一些能夠現場快速修復的小故障，比如輪胎漏氣等，救援人員會攜帶專業工具，迅速展開維修工作，幫助車主更換輪胎，讓車輛盡快恢復正常行駛。

若故障較為嚴重，無法現場修復，就需要實施拖車救援。救援人員會熟練地使用專業拖車設備，將故障車輛安全地固定在拖車上。在拖車過程中，他們嚴格遵守交通規則，確保拖車行駛的安全與穩定，避免對故障車輛造成二次損傷。

在整個救援過程中，救援人員會與車主保持良好的溝通，向車主說明救援的進展情況以及后續的處理建議。如果車主有任何疑問或需求，救援人員也會耐心解答和提供幫助。

總之，汽車拖車救援服務中心在面對高速上故障的汽車時，會通過專業的調度、高效的行動、精湛的技術以及貼心的服務，幫助車主解決困境，保障高速公路的交通順暢與安全，讓車主能夠安心出行、放心駕駛。