若想撥打 95511 申請免費道路救援，需車輛為 12 座（含 12 座）非營運車，購買平安商業車損險且在保期內，非事故拋錨，處于距城區中心 100 公里范圍內（不含隧道、高速、高架）。滿足這些條件后，撥通 95511 按語音提示選擇「車險報案」→「道路救援」轉接人工客服，或直接說明需求，接著提供車牌號、保單號等關鍵信息，后續按指引完成相關操作即可享受到貼心的救援服務。

電話接通后，清晰準確地提供車牌號、保單號（非必填）、車輛位置以及故障現象這四項核心信息至關重要。其中，詳細精準的車輛位置能讓救援團隊快速定位你的所在。要是處于衛星信號弱的區域，記得明確告知客服最近的里程樁編號或者顯著的地標建筑，方便他們找到你。客服會通過平安好車主 APP 同步發送位置確認短信，你需要在 3 分鐘內點擊鏈接完成定位授權。

之后，系統會自動匹配距離車輛 3 公里內的合作救援網點。通常情況下，10 分鐘內拖車司機會致電與你確認現場的具體情況。不過在一些特殊地區，響應時間可能會延長至 30 分鐘，還請耐心等待。

當救援完成后，車主需簽署《道路救援服務確認單》，并且通過「平安好車主」微信小程序上傳拖車過程照片，以此作為理賠憑證。此外，車內若有貴重物品，一定要隨身攜帶；要是你的車是敞篷車、改裝車，記得提前向客服說明特殊防護需求。另外，酒駕、無證駕駛等違法違規行為，平安有權拒絕提供服務。

總之，95511 免費道路救援為符合條件的車主提供了便利。只要了解申請條件和流程，在遇到車輛故障時，就能從容應對，快速獲得救援，讓出行多一份保障，少一些后顧之憂。