在高速道路上，當車輛出現故障、遭遇事故、燃油耗盡、電瓶沒電，或是因道路施工、惡劣天氣等非車輛自身原因受困，以及符合特定免費救援政策時，高速道路通常會提供拖車救援服務。比如車輛爆胎無法自行換胎、發動機等核心部件故障無法行駛、事故導致車輛嚴重受損不能正常開動等。不過，因駕駛員自身違規操作引發的問題，拖車費用一般需車主自付 。

具體來說，車輛自身故障是常見的拖車救援情況。若發動機突發故障，如內部零件損壞、供油系統故障等，致使車輛失去動力，無法繼續行駛在高速上，高速道路會提供拖車服務。變速箱故障，像換擋異常、齒輪磨損等，讓車輛無法正常變速，也在救援范圍內。還有制動系統出現嚴重問題，影響剎車效果，存在極大安全隱患時，也可獲得拖車救援。

當車輛遭遇交通事故，車身嚴重變形、零部件損壞，導致無法正常行駛，高速救援會及時出動拖車。尤其是事故造成交通堵塞，車輛不能移動的情況，拖車能盡快清理現場，恢復交通秩序。

燃油耗盡也是一種情況。如果距離加油站較遠，車輛無法開到加油站加油，高速救援拖車會前來幫忙。車輛電瓶沒電，經保險提供的連電服務仍無法啟動時，也可請求拖車服務。

另外，在特定地區或某些保險公司與高速管理部門有合作，為客戶提供免費救援拖車服務。若因道路施工導致交通擁堵，車輛受困無法前行，或遇到暴雨、大霧等惡劣天氣，車輛無法正常行駛，高速道路同樣可能提供拖車救援。

總之，高速道路提供拖車救援服務，旨在保障道路安全與暢通，幫助車主解決突發難題。不同地區和情況在收費政策上有差異，車主需了解清楚，以便應對不時之需。